کارشناس crm - خانم

شرکت صنعت تجهیز پایا در راستای توسعه تیم فروش و بازاریابی خود در حوزه تجهیزات صنعتی، از یک کارشناس CRM خلاق، منظم و متعهد دعوت به همکاری می‌نماید. ما به دنبال فردی هستیم که با تکیه بر اصول مدیریت ارتباط با مشتری و تسلط بر ابزارهای نرم‌افزاری، فرآیندهای اداری و فروش ما را بهینه‌سازی کرده و ارتباط پایداری با مشتریان پروژه‌های ما ایجاد کند.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
مدیریت و پایش مستمر بانک اطلاعاتی مشتریان در نرم‌افزار CRM.
ثبت دقیق فعالیت‌ها، تماس‌ها و پیگیری‌ها جهت حفظ یکپارچگی اطلاعات.
انجام امور اداری مرتبط با واحد فروش (تنظیم پیش‌فاکتورها، مستندسازی سفارشات و بایگانی اسناد).
ارائه گزارش‌های تحلیلی از وضعیت مشتریان و قیف فروش (Sales Funnel) به مدیریت.
پیگیری به‌موقع درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه نهایی.
شایستگی‌ها و مهارت‌های تخصصی:
تسلط کامل بر کار با حداقل یک نرم‌افزار CRM (مانند دیدار، پیام‌گستر یا ابزارهای مشابه).
تسلط به نرم‌افزارهای مجموعه Office (به‌ویژه Excel جهت گزارش‌گیری).
آشنایی با فرآیندهای فروش B2B در حوزه تجهیزات صنعتی.
مهارت در تایپ و مدیریت اسناد اداری.
ویژگی‌های اخلاقی و رفتاری (بسیار مهم برای ما):
متعهد و مسئولیت‌پذیر: ما به دنبال فردی هستیم که مسئولیت کارهای خود را بر عهده بگیرد و تا پایان مسیر یک پروژه یا سفارش، پیگیر باقی بماند.
روحیه کار تیمی: موفقیت یک نفر، موفقیت کل تیم است. فرد منتخب باید بتواند تعامل سازنده‌ای با تیم‌های فنی، بازاریابی و مدیریت داشته باشد.
نظم و دقت در جزئیات: با توجه به ماهیت فنی کار (تجهیزات صنعتی)، دقت در ثبت اطلاعات و عدم خطای اداری برای ما اولویت بالایی دارد.
یادگیرنده و مشتاق: فضای کاری ما پویاست؛ بنابراین پذیرش تغییرات و یادگیری ابزارهای جدید از ویژگی‌های اصلی همکاران ماست.