ما در کلینیک مارال باور داریم که یک تجربه خوب برای مشتری، فقط به یک ارتباط اولیه محدود نمی‌شود؛ بلکه با پیگیری دقیق، پاسخ‌گویی به‌موقع و همراهی مسئولانه در تمام مسیر شکل می‌گیرد. اگر مایل هستید در این مسیر با دقت، صبوری و پیگیری مستمر نقش موثری در حفظ کیفیت ارتباط با مشتریان داشته باشید، منتظر رزومه شما هستیم.
نقش شما در تیم مارال:
پیگیری مشتریان مطابق با اسکریپت‌ها و زمان‌بندی‌های تعیین‌شده
رسیدگی به مشکلات و چالش‌های مشتریان و پیگیری آن‌ها تا رسیدن به نتیجه مطلوب
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات و فرآیندهای پیگیری در سیستم CRM
برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان در طول فرآیند پشتیبانی
هماهنگی و پیگیری موارد ارجاع‌شده با واحدهای مرتبط
همکاری با سرپرست پشتیبانی در جهت اجرای دقیق فرآیندها و بهبود کیفیت خدمات

شایستگی‌ها و مهارت‌ها:
تجربه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی، کال‌سنتر یا ارتباط با مشتری
توانایی پیگیری دقیق امور و پایبندی به اسکریپت و زمان‌بندی
صبوری و برخورد حرفه‌ای در مواجهه با مشتریان و مسائل مختلف
مهارت ارتباطی مناسب و توانایی انتقال صحیح اطلاعات
مسئولیت‌پذیری و نظم بالا در انجام و پیگیری وظایف

مزایای همکاری با مارال:
حقوق و مزایای منظم و به‌موقع
پوشش بیمه تامین اجتماعی
پرداخت اضافه‌کاری
پاداش‌های عملکردی
محیط کاری پویا و حرفه‌ای
فرصت رشد و پیشرفت شغلی