ازکی
ازکی

اکانت منیجر (Account Management Specialist)

تهران، شریعتی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

  • ماموریت پوزیشن استخدامی:
    ما در ازکی سلر به دنبال یک اکانت منیجر حرفه‌ای، مسئولیت‌پذیر و نتیجه‌گرا هستیم که بتواند با ایجاد و توسعه روابط پایدار با فروشندگان، نقش موثری در رشد فروش و افزایش رضایت آن‌ها ایفا کند.
    در این نقش، شما به‌عنوان نقطه تماس اصلی فروشندگان، با درک دقیق نیازها، دغدغه‌ها و اهداف آن‌ها، مسیر دستیابی به تارگت‌های فروش و توسعه همکاری بلندمدت را هموار خواهید کرد. اگر از تعامل با افراد، حل مسئله، مذاکره و ایجاد ارزش برای مشتریان لذت می‌برید، این فرصت برای شماست.
  • مسئولیت‌های پوزیشن استخدامی:
    • طراحی و اجرای برنامه‌های نگهداشت فروشندگان با هدف افزایش رضایت و کاهش نرخ چرن
    • همراهی و پشتیبانی مستمر از فروشندگان برای دستیابی به اهداف و تارگت‌های فروش
    • تحلیل عملکرد فروشندگان و ارائه راهکارهای عملیاتی جهت بهبود نتایج
    • پیگیری مستمر مسائل، درخواست‌ها و چالش‌های فروشندگان تا حصول نتیجه
    • ایجاد و حفظ روابط حرفه‌ای، سازنده و بلندمدت با فروشندگان
    • انتقال موثر بازخوردها، نیازها و دغدغه‌های فروشندگان به تیم‌های داخلی و پیگیری اقدامات مرتبط
    • همکاری نزدیک با تیم‌های فروش، عملیات، محصول و پشتیبانی برای بهبود تجربه فروشندگان
    • تهیه گزارش‌های عملکردی و ارائه تحلیل‌های مرتبط با وضعیت حساب‌های تحت مدیریت
  • شرایط احراز:
    • حداقل 2 سال سابقه کاری در حوزه‌های فروش، اکانت منیجمنت، موفقیت مشتری (Customer Success) یا پشتیبانی مشتری
    • مهارت بالا در برقراری ارتباط، مذاکره و مدیریت روابط حرفه‌ای
    • توانایی تحلیل مسئله و ارائه راهکارهای موثر و عملیاتی
    • مهارت در مدیریت همزمان چند حساب کاربری و اولویت‌بندی وظایف
    • آشنایی با ابزارهای CRM، گزارش‌گیری و Microsoft Office
    • روحیه پیگیری بالا، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌محوری
    • توانایی کار تیمی و تعامل موثر با واحدهای مختلف سازمان
  • نیازمندی‌ها:
    • روابط عمومی قوی و توانایی ایجاد اعتماد
    • مهارت بالای گوش دادن و درک نیاز مشتری
    • پیگیری مستمر تا رسیدن به نتیجه
    • تفکر تحلیلی و حل مسئله
    • انعطاف‌پذیری و توانایی مدیریت شرایط چالش‌برانگیز
    • اگر به ایجاد روابط بلندمدت، کمک به رشد فروش مشتریان و ساختن تجربه‌ای ارزشمند برای آن‌ها علاقه‌مند هستید، مشتاق آشنایی با شما هستیم.
  • مزیت‌های رقابتی:
    • تجربه فعالیت در حوزه فین‌تک، اینشورتک، مارکت‌پلیس یا پلتفرم‌های آنلاین
    • آشنایی با مفاهیم Customer Success و Retention
    • تجربه کار با ابزارهای تحلیلی و گزارش‌گیری

شرایط احراز شغل

سن
تا 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای ازکی