وظایف و مسئولیت‌های کلیدی:
- طراحی و توسعه استراتژی و برنامه‌های Employee Experience متناسب با فرهنگ، اهداف و نیازهای مهیمن
- طراحی و بهبود Employee Journey از زمان ورود فرد به سازمان تا خروج؛ با تمرکز ویژه بر touchpointهای مهم مانند Onboarding، رشد و توسعه، تغییر نقش، جابه‌جایی داخلی و Offboarding
- شناسایی و تحلیل نیازها، دغدغه‌ها و انتظارات کارکنان از طریق Employee Listening Survey و سایر روش‌های جمع‌آوری فیدبک
- تحلیل داده‌های مربوط به تجربه کارکنان و تبدیل Insightها به برنامه‌ها و اقدامات قابل اجرا
- طراحی و اجرای برنامه‌های Employee Engagement با هدف افزایش تعلق سازمانی، مشارکت و ارتباط موثر کارکنان با سازمان
- شناسایی نقاط اصطکاک در تجربه کارکنان و همکاری با واحدهای مختلف برای طراحی و اجرای راهکارهای بهبود
- طراحی و توسعه برنامه‌های مرتبط با فرهنگ سازمانی و ارزش‌های مهیمن و کمک به جاری‌شدن آن‌ها در تجربه روزمره کارکنان
- برنامه‌ریزی و اجرای تجربه‌های داخلی، رویدادها، برنامه‌های فرهنگی و ارتباطی با هدف تقویت ارتباط و تعلق کارکنان
- همکاری نزدیک با مدیران و تیم منابع انسانی برای شناسایی مسائل مرتبط با تجربه کارکنان و طراحی راهکارهای متناسب با آن‌ها
- همکاری در توسعه برند کارفرمایی از منظر تجربه واقعی کارکنان و اطمینان از هم‌راستایی تصویر بیرونی سازمان با تجربه درونی آن
- مدیریت و اجرای پروژه‌های مرتبط با تجربه کارکنان از مرحله شناسایی مسئله تا اجرا
توانمندی‌های موردنیاز:
- حداقل 5 سال سابقه کار در حوزه منابع انسانی
- مهارت بالا در ارتباط موثر و تعامل با کارکنان در سطوح مختلف سازمان
- برخورداری از ذهن خلاق، توانایی ایده‌پردازی و توانایی پیاده‌سازی آن
- مهارت کار با داده و تحلیل آن