هدف از این نقش، تعیین استراتژی، رهبری و نظارت بر کل سیستم کنترل کیفیت شرکت به منظور اطمینان از انطباق کامل محصولات با استانداردهای داخلی، الزامات قانونی، انتظارات مشتری و استانداردهای جهانی صنعت خودرو (IATF 16949) است.

وظایف و مسئولیت‌های کلیدی و استراتژیک:

1. برنامه‌ریزی، استانداردسازی و استراتژی کیفیت

• تدوین و استقرار خط‌مشی‌ها و رویه‌های کنترل کیفیت: ایجاد مستندات، دستورالعمل‌ها و فرآیندهای لازم برای اجرای کنترل کیفیت در تمامی مراحل تولید.
• شناخت و به‌روزرسانی استانداردها: اطمینان از مطابقت محصولات با استانداردهای ملی و بین‌المللی و استانداردهای مشتریان خودرویی (مانند ISO 9001، IATF 16949 و مقررات ایمنی محصول).
• طراحی و بررسی مشخصات: همکاری با واحد مهندسی و طراحی برای تعیین مشخصات فنی و الزامات کیفی محصولات و قطعات.
• تعیین الزامات مواد خام و قطعات تامین‌کنندگان: تعریف معیارهای کیفی برای مواد ورودی و نظارت بر انطباق تامین‌کنندگان با این معیارها (ارزیابی و رتبه‌بندی تامین‌کنندگان).
• تهیه طرح‌های کنترل (Control Plans) و مستندات فنی: طراحی طرح‌هایی که بازرسی‌ها، آزمون‌ها و فرکانس‌های پایش در هر مرحله از تولید را مشخص می‌کنند.

2. نظارت بر عملیات و اجرای کنترل کیفیت

• هدایت و نظارت بر فرآیندهای بازرسی و آزمون:
  • بازرسی مواد اولیه و قطعات ورودی (IQC).
  • بازرسی‌های در حین تولید (IPQC/PQC) برای پایش مداوم فرآیند.
  • بازرسی و آزمون‌های نهایی محصول (FQC).
• مدیریت تجهیزات اندازه‌گیری و کالیبراسیون:
  • تهیه و به‌روزرسانی فهرست تجهیزات اندازه‌گیری و آزمون.
  • طراحی و اجرای برنامه کالیبراسیون منظم برای تمامی تجهیزات پایش و اندازه‌گیری به منظور تضمین دقت آن‌ها.
• تجزیه‌وتحلیل داده‌های کیفی و کنترل آماری فرآیند (SPC):
  • جمع‌آوری و تحلیل داده‌های حاصل از پایش‌ها و آزمون‌ها.
  • اندازه‌گیری قابلیت توانمندی فرآیندها و ماشین‌آلات تولید.
  • استفاده از ابزارهای آماری برای شناسایی زودهنگام روندها و انحرافات کیفی.

3. مدیریت تیم، ارتباطات و گزارش‌دهی

• مدیریت و آموزش کارکنان: جذب، آموزش و راهنمایی کارکنان تیم کنترل کیفیت در مورد استانداردهای محصول، رویه‌های بازرسی و استفاده صحیح از ابزارهای اندازه‌گیری.
• رسیدگی به شکایات مشتریان: بررسی شکایات و اخطارهای کیفی دریافتی از مشتری، تعیین علت عدم انطباق و نظارت بر اجرای اقدامات اصلاحی لازم.
• گزارش‌دهی: تهیه و ارائه گزارش‌های جامع کیفیت به مدیریت ارشد (شامل نرخ ضایعات، مردودی‌ها، عملکرد تامین‌کنندگان، نتایج کالیبراسیون و اثربخشی اقدامات اصلاحی).
• همکاری بین‌واحدی: برقراری ارتباط موثر با واحدهای طراحی، مهندسی، تولید و تدارکات برای حل مشکلات کیفی و بهبود مستمر فرآیندها.