ایفای نقش نقطه تماس اصلی بین اپراتور و تیم مهندسی/R&D/پشتیبانی شرکت
ایجاد رابطه کاری قوی و قابل‌اعتماد با کارکنان فنی اپراتور
پشتیبانی رفع عیب محصولات (BBU, RRU & OSS) تحویل داده شده به اپراتور در سطح Tier 3
تهیه گزارش‌های فنی رویدادها، خطاها و حوادث شبکه مرتبط با محصولات شرکت، تحلیل RCA و به‌روزرسانی وضعیت برای اپراتور
هماهنگی با تیم‌های فنی و عملیاتی (NOC) اپراتور در خصوص حوادث، ارجاعات و درخواست‌های تغییر
اخذ نیازها و بازخوردهای فنی اپراتور و گزارش به تیم مهندسی/R&D/پشتیبانی شرکت
پایش، تحلیل و گزارش شاخص‌های عملکردی مهم شبکه رادیویی و هشدار پیشگیرانه قبل از تشدید مشکلات
تحلیل و گزارش شکایات و پیشنهادهای دریافت‌شده از اپراتور به منظور رفع مشکلات احتمالی
تعامل با اپراتور در عملیات بهینه‌سازی شبکه رادیویی به منظور اطمینان از سازگاری با محصولات شرکت
تحلیل داده‌های حاصل از تست میدانی به منظور ارائه پیشنهادات به اپراتور برای ارتقای شبکه رادیویی
پشتیبانی از به‌روزرسانی نرم‌افزار، پچ‌ها و تغییرات پیکربندی به‌صورت حضوری یا از راه دور
همکاری در فرآیندهای نصب، یکپارچه‌سازی، تجمیع و تست پذیرش
حضور در محل نصب تجهیزات در صورت نیاز

سابقه همکاری فنی با اپراتورهای موبایل مزیت محسوب می‌شود.
تسلط بر مفاهیم پایه مخابرات بی‌سیم و شبکه
تسلط به معماری، تکنیک‌ها و تجهیزات شبکه‌های سلولار
توانایی کار تیمی و تعامل با مشتری
انضباط و مسئولیت‌پذیری

زبان انگلیسی: توانایی خواندن و نوشتن گزارش‌های فنی و مکاتبات مربوطه
خدمت سربازی (برای آقایان): اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات: رشته/گرایش مخابرات