صنایع اتومبیل سازی فردا
صنایع اتومبیل سازی فردا

کارشناس فنی (خودرویی)

تهران، شهرک استقلال
تمام وقت
شنبه الی سه شنبه 7:30الی 16:30- چهارشنبه 7:30الی 15:30
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

1001 تا 5000 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1392
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی مهندسی مکانیک

شرح شغل و وظایف

شرح شغل:
- عیب‌یابی خودروهای مشتریان
- بررسی شکایات مشتریان در موارد فنی ارجاع‌شده از CRM
- تهیه گزارش‌های کیفیت عملکرد خودروها و انجام پیگیری‌های مربوطه تا رفع نقص
- ارائه مشاوره فنی به عاملیت‌ها
- کنترل کلیه مدارک ارسالی از عاملیت‌ها و تصمیم‌گیری در خصوص تایید یا رد کلیم‌ها

شرایط احراز:
- تسلط بر عیب‌یابی خودرو
- آگاهی از پروسه گارانتی و الزامات خدمات پس از فروش بر اساس قواعد ISQI
- آشنایی با مباحث مدیریت شکایات و مدیریت امور مشتریان
- آشنایی با مباحث مشتری‌مداری (امور خودرویی)
- آشنایی با مباحث ISO
- تسلط بر اصول و فنون مذاکره
- تسلط بر زبان تخصصی فنی در حد Advanced
- تسلط کامل بر امور فنی خودروهای مجموعه
- آشنایی با آپشن‌ها و قطعات خودروهای مجموعه
- آشنایی با دستگاه دیاگ
- توانایی تحلیل شرایط و اقدام اجرایی

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی مکانیک
زبان
انگلیسی| پیشرفته ۹۰٪

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای صنایع اتومبیل سازی فردا