گروه صنعتی انتخاب، تولیدکننده محصولات برندهای اسنوا، دوو و بُست، با در اختیار داشتن کاملترین و متنوعترین سبد محصولات لوازم خانگی در کشور، با هدف کسب بالاترین سطح رضایت مشتریان و ارائه محصولات باکیفیت و قابلاعتماد، فعالیت میکند.
این گروه صنعتی با بهرهمندی از 12 کارخانه تخصصی در حوزههای مختلف صنعت لوازم خانگی، در فضایی بالغ بر 300 هزار متر مربع و با اتکا به پیشرفتهترین تجهیزات و ماشینآلات تولیدی، بهعنوان یکی از قطبهای صنعتی کشور شناخته میشود.
گروه صنعتی انتخاب با بومیسازی دانش و فناوری تولید لوازم خانگی و سرمایهگذاری در توسعه زیرساختهای تحقیق و توسعه، از جمله ایجاد مجتمعهای تحقیقاتی در جنوب شرق آسیا و اروپای غربی، جایگاه خود را در میان بزرگترین و پیشرفتهترین تولیدکنندگان لوازم خانگی جهان تثبیت کرده است.
محصولات تولیدی گروه صنعتی انتخاب از نظر کیفیت، فناوری و طراحی، توان رقابت با برندهای معتبر جهانی را داشته و توانایی ارائه لوازم خانگی باکیفیت به مصرفکنندگان، حتی در دشوارترین شرایط اقتصادی، از مهمترین مزیتهای رقابتی این مجموعه به شمار میرود.
اعتماد مشتریان به خدمات پس از فروش برندهای وابسته به گروه اصنعتی نتخاب، سرمایهای ارزشمند و غیرقابلقیمتگذاری برای این مجموعه محسوب میشود. از اینرو، ارائه خدمات پس از فروش متمایز و باکیفیت، بخش مهمی از زنجیره ارزش و راهبردهای کلان این گروه را تشکیل میدهد.
گروه صنعتی انتخاب با هدف پاسخگویی به نیاز تمامی اقشار جامعه، در فرآیند طراحی و قیمتگذاری محصولات خود، ضمن حفظ بالاترین استانداردهای کیفی، فنی و زیباییشناختی، توان خرید و نیازهای متنوع خانوادههای ایرانی را نیز مدنظر قرار میدهد.
شرح وظایف و مسئولیتها: مدیریت و راهبری عملیات اجرایی محدوده تحت پوشش در شهر تهران، نظارت بر اجرای استانداردهای عملیاتی، مدیریت عملکرد نیروهای عملیاتی، کنترل ظرفیت و بهرهوری تیم، هماهنگی فرآیند Dispatch و Service Coordination، پایش کیفیت ارائه خدمات، رسیدگی و رفع مسائل عملیاتی، کنترل تجهیزات و منابع، تحلیل شاخصهای عملکردی و ارائه گزارشهای منظم به مدیر عملیات و همکاری با واحدهای مرکزی جهت بهبود مستمر فرآیندها.
مهارتهای تخصصی مورد نیاز:
مدیریت عملیات میدانی و خدماتی
برنامهریزی و مدیریت ظرفیت نیرو
مدیریت عملکرد و KPI
آشنایی با فرآیند Dispatch و تخصیص نیرو
مدیریت و کنترل تیمهای عملیاتی
حل مسئله و Root Cause Analysis
کنترل کیفیت خدمات
مدیریت تجهیزات و منابع عملیاتی
توانایی تحلیل دادههای عملیاتی
آشنایی با فرآیندهای SOP و استانداردسازی عملیات
مهارتهای نرمافزاری: تسلط به Microsoft Excel و Google Sheets، توانایی کار با داشبوردها و ابزارهای گزارشگیری، آشنایی با سیستمهای مدیریت عملیات و Dispatch. آشنایی با ابزارهای BI مزیت محسوب میشود.
شرایط احراز شغل
سن
28 - 48 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه صنعتی انتخاب
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.