کارشناس پشتیبانی و امور کاربران

اگر ارتباط با آدم‌ها برات لذت‌بخشه، صبور و مسئولیت‌پذیری و از یادگیری ابزارهای جدید و هوش مصنوعی استقبال می‌کنی، این فرصت می‌تونه مناسب تو باشه.
ما در هوشینو به دنبال یک کارشناس پشتیبانی باانگیزه و دقیق هستیم تا در کنار تیم، تجربه‌ای حرفه‌ای و رضایت‌بخش برای کاربران و دانشجویان هوشینو ایجاد کنه.
این موقعیت برای چه کسی مناسبه؟

• روابط عمومی خوب و فن بیان مناسب
• صبور، خوش‌برخورد و توانمند در مدیریت ارتباط با کاربران
• مسئولیت‌پذیر و پیگیر
• توانایی حل مسئله و مدیریت شرایط مختلف
• تسلط مناسب به کار با کامپیوتر و ابزارهای آنلاین
• علاقه‌مند به یادگیری هوش مصنوعی و تکنولوژی
• توانایی یادگیری سریع محصولات و سرویس‌های جدید
• دارای نظم و دقت در ثبت و پیگیری درخواست‌ها

وظایف شما

• پاسخ‌گویی به سوالات و درخواست‌های کاربران و دانشجویان
• راهنمایی کاربران برای استفاده از پلتفرم و خدمات هوشینو
• بررسی و حل مشکلات کاربران و ارجاع موارد تخصصی به تیم مربوطه
• پیگیری درخواست‌ها تا رسیدن به نتیجه
• آموزش و راهنمایی اولیه درباره ابزارها و قابلیت‌های هوشینو
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات درخواست‌ها و مشکلات کاربران
• دریافت بازخورد کاربران و انتقال آن به تیم محصول
• کمک به ایجاد تجربه‌ای سریع، محترمانه و حرفه‌ای برای کاربران

مزایای همکاری

• آموزش‌های رایگان و کاربردی هوش مصنوعی
• آموزش کامل محصولات و خدمات هوشینو
• محیط کاری جوان و پویا
• فرصت رشد و ارتقای شغلی
• یادگیری مهارت‌های ارتباط با مشتری و پشتیبانی حرفه‌ای
• امکان ورود و رشد در حوزه فناوری و محصولات مبتنی بر AI

اگر فکر می‌کنی می‌تونی با صبر، دقت و ارتباط خوب، تجربه متفاوتی برای کاربران هوشینو بسازی، رزومه‌ات رو برای ما ارسال کن.