شنبه تا چهارشنبه
-
-
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1391
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرح شغل و وظایف
ما در کاراشاب به دنبال یک اکانت منیجر حرفهای، مسئولیتپذیر و نتیجهگرا هستیم که بتواند با ایجاد و توسعه روابط پایدار با فروشندگان، تعامل موثر، حل مسئله، مذاکره و ایجاد ارزش برای مشتریان، نقش موثری در رشد فروش و افزایش رضایت آنها ایفا کند.
مسئولیتها:
روابط عمومی قوی و توانایی ایجاد اعتماد
مهارت بالای گوش دادن و درک نیاز مشتری
پیگیری مستمر تا رسیدن به نتیجه
تفکر تحلیلی و حل مسئله
انعطافپذیری و توانایی مدیریت شرایط چالشبرانگیز
ما در کاراشاب به دنبال یک اکانت منیجر حرفهای، مسئولیتپذیر و نتیجهگرا هستیم که بتواند با ایجاد و توسعه روابط پایدار با فروشندگان، تعامل موثر، حل مسئله، مذاکره و ایجاد ارزش برای مشتریان، نقش موثری در رشد فروش و افزایش رضایت آنها ایفا کند.
مسئولیتها:
- طراحی و اجرای برنامههای نگهداشت فروشندگان با هدف افزایش رضایت و کاهش نرخ چِرن
- همراهی و پشتیبانی مستمر از فروشندگان برای دستیابی به اهداف و تارگتهای فروش
- تحلیل عملکرد فروشندگان و ارائه راهکارهای عملیاتی جهت بهبود نتایج
- پیگیری مستمر مسائل، درخواستها و چالشهای فروشندگان تا حصول نتیجه
- ایجاد و حفظ روابط حرفهای، سازنده و بلندمدت با فروشندگان
- انتقال موثر بازخوردها، نیازها و دغدغههای فروشندگان به تیمهای داخلی و پیگیری اقدامات مرتبط
- همکاری نزدیک با تیمهای فروش، عملیات، محصول و پشتیبانی برای بهبود تجربه فروشندگان
- تهیه گزارشهای عملکردی و ارائه تحلیلهای مرتبط با وضعیت حسابهای تحت مدیریت
- مشارکت و نظارت بر مذاکرات یا مباحث مربوط به قراردادهای شرکت
- شرکت در جلسات داخلی در خصوص پیشرفت و توسعه شرکت یا مشتریان
- برقراری ارتباط منظم با مدیران ارشد شرکت و بهروزرسانی آنها در مورد کلیه امور مربوط به مشتریان
- Cross-sell و Upsell
- حداقل 2 سال سابقه کاری در حوزههای فروش، اکانت منیجمنت، موفقیت مشتری (Customer Success) یا پشتیبانی مشتری
- مهارت بالا در برقراری ارتباط، مذاکره و مدیریت روابط حرفهای
- توانایی تحلیل مسئله و ارائه راهکارهای موثر و عملیاتی
- مهارت در مدیریت همزمان چند حساب کاربری و اولویتبندی وظایف
- آشنایی با ابزارهای CRM، گزارشگیری و Microsoft Office
- روحیه پیگیری بالا، مسئولیتپذیری و نتیجهمحوری
- توانایی کار تیمی و تعامل موثر با واحدهای مختلف سازمان
روابط عمومی قوی و توانایی ایجاد اعتماد
مهارت بالای گوش دادن و درک نیاز مشتری
پیگیری مستمر تا رسیدن به نتیجه
تفکر تحلیلی و حل مسئله
انعطافپذیری و توانایی مدیریت شرایط چالشبرانگیز
شرایط احراز شغل
سن
23 - 33 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کاراشاب