اک تک تکنولوژی کیش
اک تک تکنولوژی کیش

کارشناس امور مشتریان

اصفهان، مشتاق
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16:45 و پنجشنبه ها یک هفته در میان 8 الی 13:15
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -پزشک سازمانی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1387
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
ترجیحا ساکن اصفهان

شرح شغل و وظایف

ما در اک تک تکنولوژی کیش به دنبال یک هم‌تیمی پیگیر، دقیق و مسئولیت‌پذیر هستیم که در کنار مهارت‌های ارتباطی، به امور اداری و فرآیندهای مرتبط با مشتریان نیز مسلط باشد.
مسئولیت‌های شما
  • پاسخگویی به درخواست‌ها، سوالات و نیازهای کارفرما
  • پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه
  • ثبت و مدیریت درخواست‌ها
  • هماهنگی با تیم فنی و سایر واحدهای مرتبط برای رفع مشکلات
  • پیگیری امور مربوط به قراردادها و هماهنگی‌های مرتبط
  • انجام امور مربوط به صدور و ارسال فاکتور خدمات و پیگیری وضعیت آن‌ها
  • ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان و قراردادها در سیستم
  • دریافت و انتقال بازخوردها و نیازهای مشتریان به واحدهای مربوطه
  • همکاری با واحدهای مالی، فنی و فروش در فرآیندهای مرتبط با کارفرما
مهارت‌های نرم
  • روابط عمومی بالا و مهارت ارتباطی قوی
  • خوش‌برخورد، صبور و مشتری‌مدار
  • دقیق، منظم و پیگیر
  • توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست و اولویت‌بندی امور
  • توانایی حل مسئله و کار تیمی
  • تسلط مناسب به Microsoft Office
  • آشنایی با مفاهیم و فرآیندهای ERP برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد.
  • آشنایی با فرآیندهای قرارداد، صورتحساب و صدور فاکتور خدمات مزیت محسوب می‌شود.
  • سابقه کار در حوزه امور مشتریان، پشتیبانی نرم‌افزار، ERP یا شرکت‌های IT امتیاز ویژه محسوب می‌شود.
منتظر رزومه‌های ارزشمند شما هستیم.

شرایط احراز شغل

سن
24 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای اک تک تکنولوژی کیش