کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

کارشناس فروش و پشتیبانی
مجموعه تلسی برای یکی از پروژه‌های خود به دنبال یک کارشناس فروش و پشتیبانی است.
اگر ارتباط خوبی با آدم‌ها دارید، پیگیر هستید، به فروش و مذاکره علاقه دارید و کار با سایت‌ها و ابزارهای آنلاین برایتان راحت است، این موقعیت می‌تواند برای شما مناسب باشد.
در این موقعیت، بخشی از کار شما معرفی محصول و پیگیری مشتریان و بخش دیگر راهنمایی و پشتیبانی کاربران در استفاده از پلتفرم خواهد بود.

مسئولیت‌ها
پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های کاربران
معرفی محصول و خدمات به مشتریان
پیگیری مشتریان و فرایند فروش
راهنمایی کاربران برای استفاده از پلتفرم
پیگیری سوالات و مشکلات کاربران تا رسیدن به نتیجه
ثبت و پیگیری اطلاعات مشتریان
ارتباط با تیم فنی در صورت وجود مشکلات تخصصی

شرایط موردنیاز
روابط عمومی و فن بیان خوب
علاقه و توانایی در فروش و مذاکره
پیگیری و مسئولیت‌پذیری
توانایی برقراری ارتباط مناسب با مشتری
آشنایی و راحتی در کار با سایت‌ها و ابزارهای آنلاین
توانایی یادگیری سریع
نظم و دقت در انجام و پیگیری کارها

داشتن سابقه فروش یا پشتیبانی مزیت محسوب می‌شود، اما مهم‌تر از سابقه، توانایی ارتباط با مشتری، پیگیری و یادگیری شماست.
اگر فکر می‌کنید برای این موقعیت مناسب هستید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.