شنبه تا پنج شنبه 7:30 تا 16:00
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -بن خرید -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
بیش از 5000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1336
کوکا کولا ، فانتا، سپرایت ،دسانی ، زیرو ، اور دی ،هی دی ، خوشگوار
خصوصی
سرویس رفت و برگشت توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Excel - متوسط
PowerBI - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرکت ما در جستجوی یک کاردان تحلیل داده CRM دقیق، تحلیلگر و منظم است.
اگر به حوزه تحلیل داده، گزارشگیری و پایش عملکرد واحد ارتباط با مشتریان علاقهمند هستید، خوشحال میشویم شما را در تیم خود همراه داشته باشیم.
مسئولیتها:
اگر به حوزه تحلیل داده، گزارشگیری و پایش عملکرد واحد ارتباط با مشتریان علاقهمند هستید، خوشحال میشویم شما را در تیم خود همراه داشته باشیم.
مسئولیتها:
- جمعآوری، تجمیع و بررسی دادههای مورد نیاز CRM از سامانههای مختلف مانند CRM و ERP
- تهیه گزارشهای روزانه و دورهای عملکرد واحد CRM و شاخصهای عملیاتی
- تهیه گزارشهای تحلیلی برای شناسایی روندها، انحرافات، نقاط ضعف و فرصتهای بهبود
- شناسایی مغایرتها و خطاهای دادهای و پیگیری اصلاح آنها
- استخراج و مستندسازی نیازمندیهای گزارشها و داشبوردهای مدیریتی
- همکاری با واحد IT در طراحی و توسعه داشبوردهای Power BI و کنترل صحت خروجیها
- تهیه گزارشهای بهرهوری کارکنان و همکاری در برنامهریزی نیروی انسانی و شیفتبندی CRM
- حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای مدیریت، مهندسی صنایع، آمار، IT، مهندسی کامپیوتر یا رشتههای مرتبط
- حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در گزارشگیری، تحلیل داده، برنامهریزی یا کنترل عملکرد
- آشنایی با CRM، مرکز تماس و خدمات مشتریان مزیت محسوب میشود
- آشنایی با مفاهیم KPI، تحلیل داده و کنترل کیفیت داده
- آشنایی با Power BI و توانایی درک و بررسی داشبوردهای مدیریتی
- تسلط مناسب به Microsoft Excel
- آشنایی با ERP و سیستمهای CRM مزیت محسوب میشود
- دقت بالا، ذهن تحلیلگر، نظم، پیگیری و مسئولیتپذیری
- توانایی برقراری ارتباط موثر و تبدیل دادهها به گزارشهای قابل فهم مدیریتی
شرایط احراز شغل
سن
25 - 40 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای خوشگوار