کارشناس پیاده‌سازی فرآیند و راهبری Jira

ما در تیم راهبرد و تعالی سازمانی به دنبال همکاری هستیم که به تحلیل فرآیندها، کار با سیستم‌های سازمانی و حل مسئله علاقه‌مند باشد و بتواند نیازهای واحدهای مختلف سازمان را به راهکارهای قابل اجرا در Jira تبدیل کند.

اهم وظایف:

• پیکربندی و اعمال تغییرات در Jira شامل Workflow، Issue Type، Custom Field، Screen، Permission و سایر تنظیمات مرتبط
• تحلیل نیازمندی‌های واحدهای مختلف و همکاری در تبدیل آن‌ها به فرآیند و راهکار قابل پیاده‌سازی در Jira
• طراحی، ایجاد و بهبود Board، Dashboard، Filter و گزارش‌های موردنیاز تیم‌ها
• همکاری در طراحی و پیاده‌سازی Automationها و مکانیزه‌کردن فعالیت‌های تکرارشونده
• بررسی درخواست‌ها، مسائل و اشکالات کاربران Jira و پیگیری آن‌ها تا رفع کامل
• تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی، راهنماهای کاربری و محتوای آموزشی
• پیگیری درخواست‌ها و تغییرات از زمان دریافت نیازمندی تا پیاده‌سازی و تحویل نهایی
• مشارکت در بهبود مستمر ساختارها و فرآیندهای پیاده‌سازی‌شده در Jira

شایستگی‌ها:

• تسلط بر ساختار و پیکربندی Jira شامل Workflow، Issue Type، Custom Field، Screen و Schemeها و درک ارتباط میان آن‌ها
• توانایی مدیریت Permission، Project Role، Group و Issue Security و طراحی سطوح دسترسی متناسب با نیاز پروژه‌ها
• تسلط بر JQL و توانایی طراحی و مدیریت Board، Filter، Dashboard و گزارش‌های عملیاتی
• تجربه کار با Jira Service Management شامل Portal، Request Type، Queue، SLA و فرآیندهای خدماتی
• توانایی تحلیل نیازمندی، طراحی راهکار در Jira، انجام تنظیمات، Troubleshooting، تست و مستندسازی تغییرات
• تجربه کار با ScriptRunner و Groovy و توسعه Behaviour، Listener، Validator و Post Function