کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار - آقا

ما در تیم نرم‌افزاری جهش، در حال توسعه و پشتیبانی راهکارهای جامع مالی، اداری و صنعتی هستیم. برای تکمیل تیم پشتیبانی خود، به دنبال یک همکار پرانرژی، صبور و باانگیزه هستیم که مشتاق یادگیری و حل مسائل مشتریان باشد.
شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس‌ها و تیکت‌های پشتیبانی کاربران
آموزش نحوه استفاده از نرم‌افزار به مشتریان
عیب‌یابی اولیه و ثبت گزارش مشکلات نرم‌افزاری
همکاری با تیم فنی جهت پیگیری رفع مشکلات پیچیده‌تر
شرایط احراز:
جنسیت: آقا
سن: 20 تا 33 سال
تحصیلات: حداقل دیپلم (رشته‌های کامپیوتر یا نرم‌افزار در اولویت هستند)
مهارت‌های الزامی: تسلط کامل بر ICDL (به‌ویژه Excel)
سایر ویژگی‌ها: دارای فن بیان قوی، صبور، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به یادگیری
مزیت‌های شما (اگر بدانید، امتیاز محسوب می‌شود):
آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و دستورات SQL Server
تجربه کار با نرم‌افزارهای حسابداری یا فروش
شرایط کاری:
نوع همکاری: تمام‌وقت
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17:30 و پنجشنبه 9 الی 14:30
محل کار: تهران، عباس‌آباد (خیابان بهشتی) – دسترسی بسیار عالی به مترو (فاصله 3 دقیقه‌ای تا ایستگاه بهشتی)
مزایای همکاری با ما:
محیط کاری حرفه‌ای و یادگیرنده (فرصت ارتقای فنی)
بیمه تامین اجتماعی
پرداخت منظم حقوق
امنیت شغلی و فضای رشد درون‌سازمانی
نحوه ارسال رزومه:
اگر ویژگی‌های بالا را در خود می‌بینید، رزومه خود را ارسال کنید.