کارشناس فناوری اطلاعات (IT)

شاخص‌های کلیدی

• حداقل 2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
• آشنایی با مفاهیم شبکه، سیستم‌عامل‌های ویندوز و عیب‌یابی سخت‌افزار و نرم‌افزار
• توانایی پشتیبانی فنی از کاربران و تجهیزات کامپیوتری
• آشنایی با مدیریت سرورها، پشتیبان‌گیری و امنیت اطلاعات
• توانایی پیگیری مشکلات فنی و تعامل موثر با شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات و نرم‌افزارهای سازمانی

شرح شغل و وظایف

ما در هلدینگ کیمیا پتروشیمی دانشمند به دنبال همکاری مسئولیت‌پذیر و توانمند در حوزه فناوری اطلاعات هستیم تا در کنار هم، زیرساخت‌های IT شرکت را توسعه دهیم، پایداری سیستم‌ها را افزایش دهیم و از راهکارهای نوین فناوری برای بهبود فرایندهای سازمانی استفاده کنیم.

اگر به فناوری، حل مسائل فنی و بهبود روش‌های انجام کار علاقه‌مند هستید، جای شما در تیم ما خالی است.

پشتیبانی و نگهداری زیرساخت‌ها، تجهیزات و سرویس‌های فناوری اطلاعات
فرد موردنظر مسئول پشتیبانی روزمره کاربران در فضای کار ، حفظ پایداری سرویس‌های IT و شبکه، رسیدگی سریع به مشکلات فنی و نگهداری مناسب تجهیزات و مستندات خواهد بود.

مسئولیت‌های اصلی:

• مدیریت، نگهداری و عیب‌یابی شبکه داخلی و تجهیزات مرتبط(کامپیوتر، لپ‌تاپ، پرینتر، اسکنر و سایر تجهیزات جانبی و مشترک)
• پشتیبانی فنی از کاربران، کامپیوترها، چاپگرها و نرم‌افزارهای مورد استفاده در شرکت
• نصب، راه‌اندازی و به‌روزرسانی سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارهای سازمانی
• مشارکت در مدیریت سرورها، کنترل دسترسی کاربران و تامین امنیت اطلاعات
• نظارت بر تهیه نسخه پشتیبان (Backup) و پیگیری رفع مشکلات زیرساختی
• مستندسازی تجهیزات، دسترسی‌ها، تنظیمات شبکه و مشکلات فنی
• شناسایی فرصت‌های استفاده از هوش مصنوعی و ابزارهای اتوماسیون برای بهبود فرایندهای داخلی
• همکاری در پیاده‌سازی و پشتیبانی راهکارهای نرم‌افزاری و فناوری‌های جدید متناسب با نیازهای شرکت
• پایش و رفع مشکلات اولیه شبکه LAN، Wi-Fi، اینترنت، DHCP و DNS
• بررسی کیفیت و پایداری اینترنت و Wi-Fi در فضاهای کاری، اتاق‌های جلسات و فضاهای عمومی
• پشتیبانی و کنترل تجهیزات VOIP، تلفن‌های IP ، سرویس‌های ارتباطی ، دوربین‌های مداربسته و تجهیزات مرتبط با CCTV

شرایط احراز و مهارت‌های موردنیاز

• حداقل 2 سال سابقه مرتبط در IT Support، Help Desk یا پشتیبانی شبکه
• آشنایی کاربردی با مفاهیم شبکه و تجهیزات شبکه
• توانایی نصب، پیکربندی و عیب‌یابی ویندوز و نرم‌افزارهای کاربردی
• آشنایی با مفاهیم مدیریت کاربران، سطوح دسترسی و امنیت اطلاعات
• آشنایی با اصول پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات
• توانایی حل مسئله، پیگیری امور تا حصول نتیجه و مستندسازی فعالیت‌ها
• مسئولیت‌پذیری، نظم کاری، روحیه کار تیمی و مهارت ارتباطی مناسب
• تسلط مناسب به Windows 10/11، Microsoft Office و Outlook
• تسلط به مفاهیم Network+ و شبکه‌های LAN و Wi-Fi
• آشنایی مناسب با TCP/IP، DHCP، DNS، VLAN و Troubleshooting شبکه
• آشنایی با Active Directory و مدیریت کاربران در سطح Help Desk
• آشنایی مناسب با سخت‌افزار کامپیوتر، لپ‌تاپ، پرینتر و تجهیزات شبکه
•  

مهارت‌های امتیازی

• تجربه کار با سرورها و سرویس‌های شبکه، به‌ویژه Windows Server و Active Directory
• آشنایی با مجازی‌سازی، فایروال و راهکارهای امنیت شبکه
• آشنایی با نرم‌افزارهای سازمانی مانند CRM، ERP و سیستم‌های اتوماسیون اداری
• آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی، طراحی گردش کارهای خودکار و اتصال سامانه‌ها از طریق API
• تجربه کار با ابزارهایی مانند n8n، Make یا Power Automate
• آشنایی با اصول مدیریت تجهیزات، کنترل دسترسی و امنیت سایبری
• آشنایی با تجهیزات و راهکارهای Cisco و MikroTik مزیت محسوب می‌شود
• آشنایی با VMware / VDI، VOIP، CCTV و سیستم‌های Video Conference مزیت محسوب می‌شود
• دارا بودن مدارک Network+، CCNA، Microsoft، MikroTik یا VMware مزیت محسوب می‌شود
• آشنایی با مجازی سازی Esxi و قابلیت راه اندازی ماشین مجازی
• آشنایی با سیستم پشتیبان گیری Veeam Backup

مزایای همکاری

• بیمه
• پاداش عملکرد
• هدایای مناسبتی
• همکاری با تیمی پویا و فرصت یادگیری فناوری‌های جدید
• فرصت مشارکت در توسعه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و پروژه‌های هوش مصنوعی و اتوماسیون سازمانی