شنبه تا چهارشنبه
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -میان وعده -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
مسئولیت‌ها:
- بررسی دقیق مدارک هویتی کاربران و تطبیق اطلاعات مدارک با اطلاعات ثبت‌شده در سیستم
- بررسی مدارک شغلی و درآمدی و اطمینان از کامل بودن و اعتبار اطلاعات
- بررسی چک‌های نگارش‌شده و کنترل صحت اطلاعات درج‌شده مطابق دستورالعمل‌ها
- شناسایی مغایرت، نقص، ابهام یا موارد مشکوک در مدارک و ثبت نتیجه بررسی
- تایید یا رد مدارک بر اساس ضوابط و چک‌لیست‌های تعیین‌شده
- ثبت صحیح و کامل توضیحات و دلایل رد یا نقص مدارک در سیستم
- رعایت زمان استاندارد بررسی پرونده‌ها و SLA تعیین‌شده
- همکاری با لید تیم جهت شناسایی خطاهای پرتکرار و بهبود فرآیند بررسی مدارک
- برقراری تماس خروجی با کاربران به‌منظور پیگیری نواقص مدارک شغلی و چک‌های ضمانت
- ثبت دقیق نتایج تماس‌ها، وضعیت پیگیری و اقدامات انجام‌شده در سیستم
شایستگی‌های لازم:
- دقت و توجه بالا به جزئیات
- توانایی تشخیص مغایرت و خطا در اطلاعات و مدارک
- مسئولیت‌پذیری و پایبندی به دستورالعمل‌ها
- تمرکز بالا در انجام فعالیت‌های تکرارشونده
- توانایی تصمیم‌گیری صحیح بر اساس ضوابط مشخص
- مدیریت زمان و اولویت‌بندی مناسب پرونده‌ها
- توانایی کار با سیستم‌ها و ابزارهای عملیاتی
- توانایی یادگیری سریع فرآیندها و دستورالعمل‌های جدید
- مهارت ارتباطی مناسب برای تعامل با لید و سایر اعضای تیم
- مهارت ارتباطی موثر و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با کاربران
- توانایی مدیریت مکالمه و هدایت تماس در راستای هدف مشخص
- تسلط مناسب به کار با کامپیوتر
- توانایی کار با حجم بالای پرونده و حفظ دقت در شرایط کاری پرتکرار
* داشتن سابقه کار در حوزه‌های عملیات و بررسی مدارک مزیت محسوب می‌شود.
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ازکی وام