بامداد رویان کیان (باروک)
بامداد رویان کیان (باروک)

کارشناس ارتباط با مشتریان (شیفت صبح)

تهران، انقلاب
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -اتاق بازی -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1402
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

اگر از ارتباط با آدم‌ها لذت می‌بری، دوست داری مسئله حل کنی و می‌خواهی روی تجربه مشتریان تاثیر واقعی داشته باشی، احتمالاً جای تو کنار ماست.
مسئولیت‌های هرروزه شما در باروک:
  • پاسخگویی حرفه‌ای به مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات باروک
  • ثبت، پیگیری و رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مشتریان در سیستم CRM تا حصول نتیجه نهایی
  • تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت تیم
  • ثبت و مستندسازی اطلاعات مشتریان و به‌روزرسانی سوابق در سیستم‌های مربوطه
  • همکاری با واحدهای مرتبط جهت رفع مشکلات مشتریان و بهبود فرآیندهای پاسخگویی
  • رعایت استانداردهای کیفی و پاسخگویی با هدف ارتقای رضایت و تجربه مشتریان
اگر این ویژگی‌ها رو داشته باشی از موفقیت در این شغل لذت خواهی برد:
  • فن بیان قوی و مهارت ارتباط موثر کلامی
  • توانایی گوش دادن فعال و مدیریت مکالمه
  • توانایی کار تیمی و مدیریت استرس
  • انعطاف‌پذیری و یادگیری سریع
  • تسلط کافی به Microsoft Office (Word و به‌ویژه Excel)
  • تسلط کافی به CRM
مزیت‌های همکاری در این موقعیت شغلی:
  • پاداش عملکردی، پزشک سازمانی، بیمه تکمیلی، پلتفرم آموزشی، هدایا و بسته‌های مناسبتی

شرایط احراز شغل

سن
22 - 33 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بامداد رویان کیان (باروک)