کارشناس ارتباطات داخلی

درباره نقش:

ما به دنبال یک کارشناس تجربه کارکنان (PX) خلاق، پرانرژی و متعهد به فرهنگ سازمانی هستیم تا در تمامی نقاط تماس چرخه عمر کارکنان (از روز اول تا خروج)، تجربه‌ای متمایز، مثبت و اثربخش خلق کند. در این نقش، شما پل ارتباطی میان فرهنگ سازمان و پرسنل خواهید بود و در کنار برنامه‌ریزی رویدادها، سنجش تعامل کارکنان و ارتقای رفاه تیمی، در طراحی و اجرای برنامه‌ها و کارگاه‌های آموزشی سازمانی نیز نقشی فعال ایفا خواهید کرد.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• مشارکت در طراحی، بهبود و اجرای فرآیند جامعه‌پذیری (Onboarding) جذاب و موثر برای نیروهای جدیدالورود و پیگیری روند سازگاری آن‌ها.
• برنامه‌ریزی، هماهنگی و اجرای رویدادهای سازمانی، جشن‌ها، دورهمی‌ها و مناسبت‌های تقویمی به‌منظور تقویت روحیه تیمی و تعلق سازمانی.
• رصد مستمر رضایت، تعامل و انگیزه همکاران از طریق نظرسنجی‌های دوره‌ای (مانند eNPS)، تحلیل نتایج و ارائه راهکارهای بهبود به مدیران.
• مدیریت برنامه‌های سلامت روانی و جسمی کارکنان (Well-being) و پکیج‌ها/طرح‌های رفاهی.
• هماهنگی اجرایی و پشتیبانی برگزاری دوره‌ها، وبینارها، کارگاه‌های مهارتی (Hard/Soft Skills) و نشست‌های انتقال تجربه (Knowledge Sharing).
• ارتقای فرهنگ سازمانی، ارزش‌ها و شفافیت ارتباطات از طریق کانال‌های ارتباط داخلی (کانال‌های پیام‌رسان، برد سازمانی و...).
• بازخوردگیری منظم در نقاط تماس حساس (Milestones) و مصاحبه‌های خروج (Exit Interviews) جهت یافتن نقاط قابل بهبود تجربه کاری.

شرایط احراز و شایستگی‌ها (Requirements & Qualifications):

• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه منابع انسانی (People Experience، Employee Engagement، HR Generalist یا Internal Communications).
• آشنایی خوب با مفاهیم چرخه عمر کارمند (Employee Journey) و شاخص‌های سنجش تجربه و رضایت پرسنل (eNPS، Engagement Surveys و...).
• سابقه یا علاقه جدی به هماهنگی و اجرای برنامه‌های آموزشی، کارگاه‌ها و توسعه فردی کارکنان.
• مهارت‌های ارتباطی و بین‌فردی فوق‌العاده قوی (توانایی برقراری ارتباط با سطوح مختلف سازمانی).
• روحیه پیگیر، منظم، جزئی‌نگر و توانایی مدیریت همزمان چند پروژه یا رویداد.