وظایف و مسئولیتها:
• پشتیبانی از کاربران و رفع مشکلات سختافزاری و نرمافزاری
• ارائه خدمات Help Desk، پاسخگویی به سوالات و مشکلات فنی کاربران
• عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری (کامپیوتر، نوتبوک و ...)
• نصب Windows، درایورها و نرمافزارهای کاربردی
• مدیریت و نگهداری سرورها و زیرساختهای شبکه
• نظارت بر عملکرد سرورها، تجهیزات سختافزاری و نرمافزاری
• آشنایی با شبکه و رفع مشکلات آن (LAN, WAN, Wireless)
• پیشگیری و مدیریت مشکلات شبکه و ارائه راهحلهای مناسب
• توانایی تعامل و ارتباط موثر با کاربران برای رفع مشکلات روزانه
• آشنایی با مفاهیم Network+ و MCSA
• آشنایی با سختافزار و نرمافزارهای شبکه
• آشنایی با ماشینهای مجازی و پلتفرمهای مجازیسازی مانند ESXi
• توانایی نصب، پیکربندی و رفع مشکلات در سیستمهای شبکه
• تسلط بر نصب Windows و نرمافزارهای اجرایی
• آشنایی با Active Directory و Group Policy