درباره موقعیت شغلی
ما به دنبال جذب یک مدیر فروش آنلاین توانمند و نتیجه‌گرا هستیم که مسئولیت برنامه‌ریزی، مدیریت و توسعه فروش در کانال‌های آنلاین شرکت را بر عهده بگیرد. فرد منتخب باید علاوه بر شناخت بازار تجارت الکترونیک، توانایی تحلیل داده‌های فروش، مدیریت عملکرد کانال‌های فروش، بهینه‌سازی فرآیندها و هدایت تیم را داشته باشد.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها
- تدوین و اجرای برنامه فروش آنلاین با هدف تحقق اهداف فروش، سودآوری و رشد سهم بازار
- مدیریت و توسعه فروش در مارکت‌پلیس‌ها از جمله دیجی‌کالا، اسنپ‌شاپ و سایر پلتفرم‌های فروش آنلاین
- مدیریت فروشگاه اینترنتی شرکت و نظارت بر بهبود عملکرد و تجربه خرید مشتریان
- تحلیل مستمر شاخص‌های فروش، حاشیه سود، نرخ تبدیل، میانگین ارزش سفارش و عملکرد محصولات و کانال‌های فروش
- برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های فروش، تخفیف‌ها و تبلیغات با هدف افزایش فروش و حفظ سودآوری
- مدیریت قیمت‌گذاری محصولات با در نظر گرفتن بهای تمام‌شده، کارمزد پلتفرم‌ها، رقبا و سیاست‌های فروش شرکت
- نظارت بر مدیریت موجودی، تامین کالا، ثبت سفارش، ارسال، مرجوعی و هماهنگی با انبار و واحدهای مرتبط
- مدیریت اطلاعات محصولات شامل عنوان، مشخصات فنی، تصاویر، محتوای محصول و بهینه‌سازی صفحات فروش
- شناسایی فرصت‌های توسعه بازار، افزایش تنوع محصولات و ورود به کانال‌های جدید فروش آنلاین
- طراحی، استانداردسازی و بهبود فرآیندهای اجرایی و تدوین دستورالعمل‌های کاری (SOP)
- مدیریت، آموزش و ارزیابی عملکرد اعضای تیم فروش آنلاین و تقسیم وظایف بین آن‌ها
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد فروش و ارائه تحلیل‌ها و پیشنهادهای اجرایی به مدیریت
- پیگیری مسائل و مغایرت‌های عملیاتی در پنل‌های فروش و تعامل موثر با کارشناسان پلتفرم‌ها

شرایط احراز
- حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط در حوزه فروش آنلاین و تجارت الکترونیک
- حداقل 1 سال تجربه در مدیریت تیم، سرپرستی یا مسئولیت مستقیم یک واحد فروش
- تسلط به فرآیندهای فروش در مارکت‌پلیس‌هایی مانند دیجی‌کالا و آشنایی با سازوکار سایر پلتفرم‌های فروش آنلاین
- توانایی تحلیل داده‌های فروش و تسلط کاربردی به Microsoft Excel، به‌ویژه توابع تحلیلی و گزارش‌گیری
- آشنایی با Microsoft Word
- آشنایی با اصول قیمت‌گذاری، تحلیل رقبا، مدیریت موجودی و محاسبه سودآوری محصولات
- آشنایی با شاخص‌های کلیدی عملکرد فروش آنلاین (KPIs) و توانایی تحلیل و بهبود آن‌ها
- آشنایی با اصول تبلیغات آنلاین، کمپین‌های فروش، بهینه‌سازی صفحات محصول و مفاهیم پایه SEO
- توانایی طراحی و بهبود فرآیندهای اجرایی و تدوین دستورالعمل‌های کاری
- مهارت در برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی، حل مسئله و مدیریت هم‌زمان چند فعالیت
- توانایی تصمیم‌گیری مبتنی بر داده، پیگیری موثر امور و مسئولیت‌پذیری در قبال نتایج
- مهارت ارتباطی مناسب و توانایی تعامل با واحدهای انبار، مالی، تامین، بازاریابی و فناوری اطلاعات (مزیت محسوب می‌شود)
- آشنایی با فروشگاه‌های اینترنتی مبتنی بر WooCommerce یا سایر سیستم‌های مدیریت فروشگاه
- تجربه مدیریت بودجه تبلیغات و ارزیابی بازده هزینه‌های بازاریابی
- سابقه توسعه تیم فروش آنلاین و استقرار فرآیندهای استاندارد عملیاتی

ویژگی‌های مورد انتظار
- نتیجه‌گرا و متعهد به تحقق اهداف فروش
- دارای تفکر تحلیلی و نگاه تجاری
- توانمند در مدیریت تیم و پیگیری اجرای تصمیمات
- دقیق در کنترل جزئیات عملیاتی و گزارش‌دهی
- برخوردار از روحیه بهبود مستمر و توانایی تبدیل داده‌ها به اقدامات اجرایی