اتوموبی
اتوموبی

کارشناس عملیات و پشتیبانی فروشندگان

تهران، عباس آباد (بهشتی)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18 - پنجشنبه‌ها 9 تا 14
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1398
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در اتوموبی، پلتفرم آنلاین لوازم یدکی و خدمات خودرو، به دنبال یک هم‌تیمی دقیق با مهارت ارتباطی قوی، پیگیر و مسئولیت‌پذیر هستیم که با مدیریت سفارش‌ها و ارتباط موثر با فروشندگان، فرایند فروش و تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشد.
شرح وظایف
  • پیگیری سفارش‌ها و ارسال به‌موقع آن‌ها توسط فروشندگان
  • ارتباط تلفنی با تامین‌کنندگان برای کاهش تاخیر و لغو سفارش‌ها
  • پیگیری مغایرت‌ها، مرجوعی‌ها و مشکلات سفارش با همکاری تیم‌های مرتبط
  • هماهنگی با شرکت‌های حمل‌ونقل برای پیگیری مرسوله‌ها
  • راهنمایی فروشندگان در استفاده از پنل و فرایند ارسال سفارش
  • ثبت پیگیری‌ها و تهیه گزارش از وضعیت سفارش‌ها و مشکلات پرتکرار
شرایط احراز
  • حداقل 1 سال سابقه مرتبط در پشتیبانی عملیات، لجستیک یا فروش آنلاین
  • مهارت ارتباطی قوی، مذاکره تلفنی و مدیریت تعارض
  • توانایی حل مسئله، اولویت‌بندی و پیگیری تا حصول نتیجه
  • آشنایی با فرایندهای ثبت، پردازش و ارسال سفارش
  • تسلط مناسب به Microsoft Excel و کار با پنل‌های عملیاتی
  • دقت، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت چند فعالیت به‌صورت هم‌زمان
تجربه فعالیت در مارکت‌پلیس‌ها و پلتفرم‌های فروش آنلاین و آشنایی با بازار لوازم یدکی و قطعات خودرو مزیت محسوب می‌شود.

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای اتوموبی