مهارت‌های تخصصی

• پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی
• پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، تیکت، چت آنلاین و واتساپ
• شناسایی نیاز مشتری، ارائه راه‌حل برای این نیازها و رسیدگی به شکایت
• رضایت‌سنجی مشتریان
• دقت در جمع‌آوری داده‌ها از مشتریان
• توانایی توصیف و آموزش خدمات و محصول به مشتریان
• مهارت کار با ویندوز و نرم‌افزارهای Word و Excel

ویژگی‌های شخصیتی

• روابط عمومی بالا، فن بیان مناسب و اعتمادبه‌نفس بالا در گفت‌وگوی تلفنی
• توانایی کنترل هیجان هنگام رخ دادن سوءتفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
• توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخ‌گویی از طریق کانال‌های ارتباطی
• صبر و حوصله بالا
• توانایی حل مسئله
• داشتن روحیه کار تیمی
• پیگیر، دقیق، مسئولیت‌پذیر و جزئی‌نگر
• توانایی مدیریت استرس

محل کار: میدان آرژانتین

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 17 و پنج‌شنبه‌ها 8 الی 12 (حضور در روزهای پنج‌شنبه یک هفته در میان می‌باشد)

مزایا: بیمه از روز اول، بیمه تکمیلی، بسته‌های مناسبتی، وام، کمک‌هزینه‌های آموزشی، پاداش ارزیابی عملکرد