کارشناس خدمات پس از فروش

شرایط احراز
روابط عمومی و فن بیان قوی
آشنایی با اصول و فنون مذاکره و مهارت های ارتباط موثر
متعهد و مسیولیت پذیر
تسلط نسبی به نرم افزارهای آفیس (Excel, Word)
علاقمند به یادگیری و توسعه فردی
آشنا به CRM و نرم افزارهای خدمات پس از فروش (مانند: مایکروسافت 360، دیدار و...)
حداقل سه سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
حداقل کارشناسی در رشته های فنی و مهندسی و رشته های مرتبط
شرح شغل و وظایف
راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان و تکنسین ها
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان و واحدهای مختلف سازمان و تکنسین های استانی
برنامه ریزی و انجام امور محوله از سایر واحدها و تکنسین ها
انجام امور سیستمی ارائه خدمات به مشتریان و تهیه گزارشات در این زمینه
ارائه ایده های نو به سازمان جهت بهبود مستمر