شرح شغل و وظایف:
تنظیم قرار ملاقات و جلسات
احترام گذاشتن به مراجعین و بازدیدکنندگان و برقراری ارتباط مناسب با آنها
وارد کردن اطلاعات مربوط به مشتری یا قرار ملاقات در پایگاه داده شرکت
مدیریت اسناد و سوابق
مدیریت مکاتبات متنی و تماس های تلفنی
ثبت و پیگیری درخواست مشتریان تا مختومه نمودن درخواست
ارتباط با عاملیت ها درخصوص رفع مشکل مشتریان
حفظ ارتباط بین مشتریان و سازمان هماهنگی و تعامل موثر با مشتریان
ارتباط با واحدهای مربوطه جهت حل مسئله
پاسخ گویی به مشتریان تلفنی و حضوری
تهیه گزارش های مدیریتی

 

شرایط احراز:
آشنایی با اصول برقراری ارتباط موثر و مشتری مداری
دارای روابط عمومی بسیار خوب
انعطاف پذیر
توانایی مدیریت بحران
حقوق مطابق با وزارت کار (افزایش حقوق به میزان توانایی و کارکرد بستگی دارد)
دارای بیمه تکمیلی محیطی آرام بخش، دارای دسترسی عالی برای وسایل نقلیه عمومی 

 

شرایط احراز:
روابط عمومی بالا
تحصیلات حداقل دیپلم

 

شرایط کاری:
حقوق بالاتر از وزارت کار
بیمه (تامین اجتماعی و تکمیلی)