فروشگاه ایتاکیت برای گسترش بسترهای ارتباطی با مخاطبین و بهبود خدمت رسانی به مشتریان، به دنبال گسترش و افزایش نفرات تیم پشتیبانی انلاین خود در شبکه های اجتماعی است.

مسئولیت ها:
• تعامل و گفت وگو با مشتریان به شکل چت و تیکت
• ارائه اطلاعات تکمیلی و راهنمایی مشتری ها
• دریافت و تحویل سفارشات جدید در سریع ترین زمان ممکن
• رسیدگی به مشکلات فنی اشتراک های خریداران در وبسایت و تلگرام
• ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات مشتری ها در هر برقراری ارتباط
• برقراری و نگهداری ارتباط موثر و بلندمدت با مشتری ها از طریق ارتباط مداوم با آن ها و سنجش رضایت آن ها

نیازمندی های کلی این عنوان شغلی:
• مهارت و سابقه ی بالا در فعالیت با کامپیوتر
• توانایی کافی با CRM و Excel
• آن تایم بودن و دارا بودن شرایط حفظ تمرکز کامل، حین شیفت کاری
• صبر و حوصله ی بالا در تعامل با مشتریان

شیوه ی همکاری:
+ شنبه تا چهارشنبه 10 الی 18 پنج شنبه ها 10 الی 14 روزهای تعطیل رسمی تعطیل می باشد.
+ دوره فشرده آموزشی به صورت حضوری در دفتر شرکت برگزار خواهد شد. (تقریبا دو هفته)
+ کار به صورت حضوری در محدوده سه راه امین حضور، خیابان ایران می باشد.
همراه با بیمه