استخدام تعمیرکار موبایل؛ وظایف، مهارت‌ها و مسیر شغلی

استفاده از تلفن همراه، لپ تاپ و تبلت برای اغلب ما جزیی جدانشدنی از زندگی روزمره شده است و بروز هرگونه خرابی در آن‌ها می‌تواند انجام کارهایمان را با مشکل روبرو کند. بازار تلفن همراه در سال‌های اخیر رشد قابل توجهی داشته است و با رشد تکنولوژی و افزایش ویژگی‌های تلفن‌های هوشمند، تقاضا برای خدمات تعمیر و نگهداری تلفن همراه نیز افزایش یافته است. به همین دلیل، تقاضا برای استخدام تعمیرکار موبایل ماهر نیز در سال‌های اخیر، با افزایش روبرو بوده است. در این مطلب به بررسی وظایف شغل تعمیرات گوشی، مهارت‌های مورد نیاز، حقوق و درآمد و مسیر شغلی این حرفه می‌پردازیم.

وظایف و مسئولیت‌های تعمیرکار موبایل

وظایف و مسئولیت‌های کارشناس تعمیر موبایل، ممکن است بسته به نوع فعالیت، قرارداد استخدام تعمیرکار موبایل و محیط کاری فرد متفاوت باشد. اما در کل، یک تعمیرکار موبایل مسئولیت‌ها و وظایف عمومی زیر را برعهده دارد:

• تشخیص و تعمیر مشکلات تلفن همراه: مسئولیت اصلی تعمیرکاران موبایل، تشخیص و رفع مشکلات مربوط به سخت افزار و نرم افزار تلفن‌های همراه است. آن‌ها باید بتوانند خطاها و مشکلات را شناسایی کرده و با استفاده از تجهیزات و ابزارهای مناسب به تعمیر گوشی بپردازند.
• تعمیر و تعویض قطعات: تعمیرکاران موبایل باید قادر باشند قطعات معیوب را تعمیر یا تعویض کنند. آن‌ها باید به درستی از تجهیزات و ابزارهای مختلف برای این کار استفاده نموده و قطعات خراب را با قطعات معتبر و اصلی جایگزین کنند.
• بررسی عملکرد گوشی بعد از تعمیر: بعد از تعمیر تلفن همراه، تعمیرکار باید عملکرد دستگاه را آزمایش کند تا اطمینان حاصل شود که مشکلات فنی رفع شده‌اند و دستگاه به درستی کار می‌کند.
• ارائه مشاوره به مشتریان: تعمیرکاران موبایل باید همچنین بتوانند به مشتریان خدمات مشاوره فنی ارائه دهند. آن‌ها باید پاسخگوی سوالات مشتریان درباره تلفن‌های همراه و مشکلات فنی مربوطه باشند.
• نگهداری و تعمیر دستگاه‌ها: تعمیرکاران موبایل باید به درستی از تجهیزات و ابزارهای لازم برای تعمیر، نگهداری و آن‌ها را در صورت لزوم تعمیر کنند. آن‌ها همچنین مسئولیت تمیزکردن و مرتب کردن محیط کار را نیز بر عهده دارند.

مهارت‌های مهم در استخدام تعمیرکار موبایل

چه در استخدام تعمیرکار مبتدی موبایل و چه استخدام تعمیرکار موبایل ماهر، داشتن یک سری مهارت‌ها حائز اهمیت است. این مهارت‌ها عبارتند از:

توانایی کار با ابزارها و تجهیزات تعمیر

تعمیرکاران موبایل باید توانایی استفاده صحیح از ابزارها و تجهیزات تعمیراتی را داشته باشند و بتوانند به درستی از این ابزار نگهداری کنند. 

مهارت‌های تحلیلی 

معمولاً تلفن‌های همراه با مشکلات پیچیده‌ای مواجه می‌شوند و تعمیرکاران موبایل باید توانایی تحلیل مشکل، پیدا کردن راه حل و انجام تعمیرات را داشته باشند.

مهارت‌های ارتباطی

تعمیرکاران موبایل برای برقراری تعامل موثر با مشتریان و همکاران خود باید مهارت‌های ارتباطی خوبی داشته باشند. این مورد شامل توانایی گوش دادن به مشتریان برای درک دقیق مشکلات، توضیح مفهوم تعمیرات به زبانی ساده و قابل فهم و همچنین برقراری ارتباط موثر با تیم و همکاران می‌شود.

به‌روز بودن

تعمیرکاران موبایل باید با آخرین تکنولوژی‌ها و تغییرات در صنعت تلفن همراه آشنا باشند و بتوانند مهارت‌های خود را با استفاده از دوره‌های آموزشی و منابع دیگر به‌روز نگه دارند.

درآمد تعمیرکار موبایل و عوامل تاثیرگذار بر آن

درآمد تعمیرکاران موبایل بستگی به عوامل مختلفی از جمله نوع استخدام تعمیرکار موبایل، سطح مهارت، تجربه، موقعیت مکانی، وضعیت بازار و میزان تقاضا برای خدمات تعمیر موبایل دارد. در زیر، چندین عامل مهم و اثرگذار بر درآمد تعمیرکاران موبایل آورده شده است:

• سطح مهارت و تخصص: تعمیرکاران موبایل با بالابردن سطح مهارت و تخصص خود در زمینه تعمیرات موبایل می‌توانند درآمد خود را افزایش دهند. مهارت‌های خاص و تخصصی مانند تعمیرات صفحه نمایش، تعمیرات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری پیشرفته و همچنین تعمیرات گوشی‌های گران قیمت‌تر مانند آیفون می‌تواند ارزش افزوده و درآمد بیشتری برای تعمیرکار ایجاد کند.
• محل کار: مکان فعالیت تعمیرکار، طبقه بندی شهری و قرارگیری در منطقه‌ای با تقاضای زیاد برای خدمات تعمیر موبایل می‌تواند تأثیر زیادی در درآمد داشته باشد. به عنوان مثال، در شهرهای پرجمعیت و مراکز تجاری، تقاضای بیشتری برای تعمیرات موبایل وجود دارد.
• توانایی رقابت: وجود رقبا در بازار تعمیر موبایل و قیمت‌های رقابتی می‌تواند تاثیر منفی بر درآمد و سودآوری تعمیرکاران موبایل داشته باشد. برای رقابت موثر با رقبا، تعمیرکاران باید خدمات با کیفیت و قیمت رقابتی ارائه دهند.
• سابقه کار: تجربه و سابقه کار تعمیرکار نیز در افزایش درآمد او موثر است. تعمیرکارانی که تجربه کاری بیشتر و مهارت‌های گسترده‌تری در زمینه تعمیر موبایل دارند، بیشتر از افراد تازه کار در این حوزه درآمد دارند.
• تعداد مشتریان و تقاضا: میزان تقاضا برای خدمات تعمیر موبایل نقش مهمی در تعیین درآمد تعمیرکاران دارد. تعداد مشتریان و نرخ بازگشت آن‌ها از عوامل مهمی هستند که تعمیرکار موبایل برای تعیین قیمت خدمات خود باید در نظر بگیرد.
• نوع فعالیت: نوع فعالیت تعمیرکار نیز بر میزان درآمد او موثر است. به طور مثال، میزان حقوق فردی که به استخدام شرکت موبایل درمی‌آید و یا میزان درآمد یک شاگرد تعمیرکار موبایل با درآمد تعمیرکاری که به‌صورت خوداشتغال و با راه‌اندازی مرکز تعمیرات موبایل فعالیت می‌کند، متفاوت خواهد بود. 

در حال حاضر میزان درآمد یک تعمیرکار موبایل با سابقه کار در تهران در سال 1402، بین 10 تا 17 میلیون تومان است. لازم به ذکر است که این مبلغ باتوجه به موارد اشاره شده در بالا می‌تواند برای هر فرد فعال در این حوزه بسیار بیشتر و یا کمتر باشد. 

مسیر شغلی تعمیرکار موبایل

برای ورود به این حوزه شغلی و فعالیت به عنوان یک تعمیرکار موبایل، باید مراحل زیر را طی کنید:

1. یادگیری مهارت‌های فنی

اولین قدم برای شروع مسیر شغلی تعمیرکار موبایل، یادگیری و به دست آوردن مهارت‌های فنی مربوط به تعمیر و نگهداری تلفن همراه است. شما می‌توانید در دوره‌های آموزشی مربوطه ثبت نام کنید یا به صورت خودآموز و تجربی (با کار به عنوان شاگرد یا کارآموز تعمیرات موبایل) این مهارت‌ها را یاد بگیرید.

2. کسب تجربه

پس از یادگیری مهارت‌های فنی، بهتر است شروع به کسب تجربه کنید. شما می‌توانید در فروشگاه‌های موبایل یا مراکز تعمیرات موبایل کار کنید تا با چالش‌های واقعی روبرو شوید. برای این کار می‌توانید در آگهی‌های استخدام تعمیرکار موبایل، به دنبال فرصت‌های استخدام کارآموز تعمیرات موبایل بگردید. 

3. کسب تخصص‌

برای بهبود مهارت‌ها و افزایش درآمد خود به عنوان تعمیرکار تلفن همراه، می‌توانید در حوزه‌های تخصصی‌تر مانند تعمیرات نرم‌افزاری، تعمیرات سخت‌افزاری و تعمیر برندهای خاص تلفن‌های همراه فعالیت کنید.

4. راه‌اندازی کار

پس از کسب تجربه و افزایش مهارت‌ها، شما می‌توانید کسب و کار خود راه‌اندازی کرده و خدمات تعمیر و نگهداری تلفن همراه را به صورت مستقل ارائه دهید. برای موفقیت در این حوزه، باید مهارت‌های بازاریابی، مدیریت مالی و مهارت‌های مربوط به راه‌اندازی و مدیریت کسب و کار را نیز یاد بگیرید. همچنین می‌توانید در آگهی‌های استخدام تعمیرکار موبایل در تهران، کرج و سایر شهرها، به دنبال فرصت‌های استخدام مدرس تعمیرات موبایل بوده و از طریق آموزش در این حوزه درآمد کسب کنید.