شرایط استخدام مدیر فروش و مهارت‌های مهم برای استخدام

مدیر فروش فردی است که مسئولیت هدایت تیم‌های فروش را در سازمان به عهده دارد. هدف از استخدام مدیر فروش تعیین اهداف، تدوین برنامه فروش، تحلیل داده، نظارت بر اعضای تیم فروش و ارائه آموزش‌های لازم به آن‌ها و همکاری در فرایندهای استخدام اعضای این تیم است. لازم به ذکر است شغل مدیر فروش با ویزیتور (بازاریاب) متفاوت است. بازاریاب‌های مویرگی معمولاً در ازای دریافت پورسانت، برای خدمات یا محصولات شرکت مشتری پیدا می‌کنند و ممکن است مسئولیت فروش کالا را نیز به عهده بگیرند. درحالی‌که مدیر فروش یکی از نقش‌های کلیدی درون سازمان بوده و فعالیت اصلی آن در زمینه مدیریت برنامه‌های فروش است.

مسئولیت‌های کلیدی مدیر فروش چیست؟

مسئولیت‌های اصلی یک مدیر فروش از سازمانی به سازمان دیگر متفاوت است. اما به طور معمول، وظایف شامل جذب استعدادها، آموزش پرسنل، تدوین استراتژی فروش و گزارش‌دهی درباره فعالیت‌های فروش سازمان است.

استخدام اعضای تیم فروش

یکی از مسئولیت‌های کلیدی مدیر فروش، استخدام پرسنل فروش سازمان است. فردی که به‌عنوان مدیر فروش استخدام می‌شود با همکاری منابع انسانی، آگهی‌های استخدام را طراحی و منتشر می‌کند. همچنین مسئولیت مصاحبه با کارجویان برای یافتن بهترین پرسنل نیز به عهده مدیر فروش است.

آموزش و هدایت پرسنل

مدیر فروش مسئول ارائه منابعی به اعضای تیم است که به آن‌ها کمک می‌کنند تا قراردادها را با موفقیت منعقد کنند. این آموزش‌ها به اعضای جدید و قدیم سازمان ارائه شده و دررابطه‌ با محصولات و خدمات سازمان، فرایندها و تکنیک‌های فروش هستند.

آموزش به پرسنل راهی برای زنده نگه‌داشتن استعدادهای فروش تیم است. این آموزش‌ها در قالب ورکشاپ‌ها، جلسات داخلی و کنفرانس‌ها ارائه می‌شوند. همچنین برگزاری جلسات یک‌به‌یک برای اعضای تیم فروش، راهی برای ارزیابی پیشرفت آن‌ها، کمک به آن‌ها برای کنار آمدن با چالش‌ها و بهبود نقاط رشد است.

تدوین استراتژی فروش سازمان

مدیر فروش مسئولیت مشخص‌کردن فرایندهای فروش و بهترین روش‌ها، تعیین اهداف و عملکرد فروش را برای اعضای تیم فروش به عهده دارد. همچنین او باید فرایندهای خرید مشتریان را ترسیم کرده و کانال‌هایی را که تیم فروش می‌تواند برای بستن قرارداد انتخاب کند، تعیین ‌کند.

همکاری با سایر دپارتمان‌ها

مدیران فروش ارتباط نزدیکی با سایر دپارتمان‌های سازمان که در ارتباط با مشتریان هستند دارند. برای مثال ارتباط با واحد بازاریابی و خدمات مشتریان برای هدایت مشتریان در قیف فروش، الزامی است. همکاری با واحد بازاریابی به‌منظور ایجاد برنامه‌های محرک فروش، تدوین پرسونای مشتریان و ساخت کمپین‌های هدفمند انجام می‌شود.

مدیران فروش همچنین با اشتراک دانش خود و ارائه دسترسی به مکالمات فروش، به بازاریاب‌ها کمک می‌کنند تا مشتریان را بهتر بشناسند. ارائه بازخورد مشتریان به تیم‌های محصول و فنی نیز به آن‌ها کمک می‌کند تا محصولات و خدمات سازمان را بهبود دهند.

برای استخدام مدیر فروش چه مهارت‌هایی مدنظر است؟

برای موفقیت در مدیریت فروش لازم است افراد مهارت‌های خاصی را در خود پرورش دهند. این مهارت‌ها عبارت‌اند از:

همدلی

یک مدیر فروش موفق باید قدرت همدلی زیادی داشته باشد. همدلی به مدیران کمک می‌کند تا مشکلاتی را که تیم با آن‌ها روبرو می‌شود به‌سرعت شناسایی کرده و چالش‌های موجود را از دید آن‌ها ببیند. این درک متقابل به مدیر فروش کمک می‌کند تا روابط بهتری با اعضای تیم بسازد.

درصورتی‌که همدلی وجود نداشته باشد، احتمال وارد کردن فشار بیش از حد روی اعضای تیم وجود دارد. این فشار می‌تواند تأثیر منفی روی آن‌ها گذاشته و منجر به عملکرد ضعیف و نارضایتی کارکنان شود. یک راه‌حل امکان‌پذیر برای ایجاد همدلی، گوش‌دادن فعال به صحبت‌های دیگران است. پرسیدن سؤالات تأییدی می‌تواند درک متقابل را تضمین کند.

انعطاف

فروش، شغل پراسترس و دشواری است. انعطاف‌پذیر بودن برای هدایت تیم‌ها در شرایط سخت و انگیزه دادن به آن‌ها بسیار مهم است. برای پرورش انعطاف‌پذیری، باید چشم‌انداز شفافی از نقطه‌ای که قرار است تیم به آن برسد ترسیم شود. با این کار، هدایت افراد در چالش‌ها ساده‌تر می‌شود.

مهارت‌های ارتباطی

مدیر فروش باید با افراد زیادی از تیم فروش، بازاریابی، پشتیبانی مشتریان و مدیریت ارتباط برقرار کند. به همین دلیل لزوم دارا بودن توانایی انتقال شفاف و همدلانه مفاهیم را برای استخدام مدیر فروش نباید دست کم گرفت.

مهارت حل مسئله

مدیر فروش باید در مواجهه با مسائلی مثل مشتریان ناراضی یا ازدست‌دادن قراردادهای فروش، بتواند به‌خوبی عمل کند. مهارت در پیش‌بینی مشکلات پیش از وقوع و مواجهه با آن‌ها با خونسردی برای یک مدیر فروش از اهمیت بالایی برخوردار است. اولین قدم این است که افراد به خاطر داشته باشند تنها نیستند. کمک‌گرفتن از دیگران برای حل مسائل پیچیده و همچنین تفکر خلاق می‌تواند در این زمینه کمک‌کننده باشد.

انگیزه بالا

کارشناس‌های فروش برای اینکه بتوانند قراردادهای فروش را تا انتها پیش ببرند نیاز به انگیزه کافی دارند. به‌خصوص زمانی که با جواب منفی مواجه می‌شوند، لزوم انگیزه بخشیدن به آن‌ها بیشتر می‌شود. یک مدیر خوب می‌تواند انگیزه جمعی تیم را افزایش داده و افراد را تشویق به پیشرفت کند.

تفویض اختیار

مدیر فروش باید مسئولیت‌های مختلفی را به عهده بگیرد. اما گاهی لازم است به سایر اعضای تیم اعتماد کرده و بخشی از مسئولیت‌های خود را تفویض کند. تفویض اختیار می‌تواند زمان فرد را برای تمرکز روی مسائل مهم‌تر شغل، آزاد کند و به اعضای تیم هم کمک می‌کند با پذیرش مسئولیت‌های بیشتر، مهارت‌های خود را توسعه دهند.

جستجوی آگهی استخدام مدیر فروش در جاب ویژن

در سایت کاریابی جاب ویژن آگهی‌های شغلی متعددی در گروه شغلی مدیریت فروش منتشر می‌شود. شما می‌توانید برای جستجوی آگهی‌های استخدام در شرکت‌های مختلف مثل فروشگاه تجهیزات پزشکی، صادرات و واردات، خدمات بازاریابی، شرکت بازرگانی، کارخانه تولید لبنیات و ... از فیلترهای تعبیه‌شده در بخش جستجوی پیشرفته استفاده کنید. همچنین می‌توانید با استفاده از فیلتر «شهر» آگهی‌های استخدام در شهرهای مختلف مثل مشهد، تهران، البرز، اصفهان، تبریز و سایر شهرهای بزرگ را مشاهده کنید.

شما می‌توانید با ثبت‌نام در کاریابی جاب ویژن و تکمیل اطلاعات خود شامل مدرک تحصیلی، سوابق کاری، اطلاعات فردی و غیره در بخش «رزومه‌ساز» دوزبانه، در کمترین زمان ممکن رزومه حرفه‌ای خود را ایجاد کنید. یک رزومه استاندارد می‌تواند شانس پذیرش شما را در فرایند استخدامی بالاتر ببرد؛ بنابراین از صرف زمان کافی برای تدوین آن چشم‌پوشی نکنید.