سوالات متداول درباره استخدام صندوقدار در تهران
استخدام صندوقدار در تهران؛ شرح وظایف و شرایط استخدام
تقریبا تمامی فروشگاهها، کافه و رستوران ها، داروخانه‌ها و دیگر مراکزی که به عرضه محصولات و خدمات می‌پردازند، نیازمند استخدام صندوقدار هستند. صندوقدارها مسئول مدیریت صندوق و همچنین ارائه خدمات به مشتریان در بخش صندوق فروشگاه هستند. پردازش جریان نقدی، بدهی‌ها و اعتبار و چک کردن تراکنش‌ها با استفاده از سیستم صندوقداری بخشی از وظایف اصلی صندوقدار است. در این مقاله به معرفی شغل صندوقدار، مهارت‌ها و شرایط لازم برای استخدام صندوقدار در تهران و نکاتی برای تبدیل شدن به یک صندوقدار موفق می‌پردازیم.
وظایف و مسئولیت‌های صندوقدار
برخی از مهم‌ترین مسئولیت‌های صندوقدار عبارت‌اند از:
- پردازش تراکنش‌های فروش
- محاسبه هزینه کالا و خدمات
- دریافت پرداختی‌ها
- محاسبه و بازگشت باقی‌مانده پول
- نگهداری پول کافی در صندوق
- پاسخ به پرسش‌های مشتریان درباره محصولات و خدمات
- تطبیق دادن موجودی صندوق با صورت‌حساب‌های فروش
- گزارش‌دهی مشکلات
استخدام صندوقدار در تهران در محیط‌های خرده‌فروشی مثل فروشگاهها، داروخانه، درمانگاه، بیمارستان، مراکز خرید، بوتیک‌ها و مراکز تفریحی صورت می‌گیرد و این افراد وظیفه مدیریت خرید و فروش‌های مشتریان را به عهده دارند. صندوقدار باید با کدهای محصولات، سیاست‌های مرجوعی فروشگاه و تخفیف‌ها و حراجی‌های فعلی آشنا باشد تا از پرداخت صحیح مبالغ توسط خریداران اطمینان حاصل کند. ورود صحیح اطلاعات در نرم‌افزار، بستن حساب‌های فروش روزانه و ارائه خدمات مشتریان بهصورت دوستانه برای تشویق مشتریان به بازگشت به فروشگاه از جمله وظایف صندوقدار مرد و زن است.
مهارت‌های مورد نیاز برای استخدام صندوقدار در تهران
یک صندوقدار موفق باید مهارت‌های مختلفی را دارا باشد تا بتواند مسئولیت‌های خود را به‌درستی انجام دهد. برخی از مهارت‌های موردنیاز برای استخدام صندوقدار فروشگاه عبارت‌اند از:
- توانایی محاسبه سریع قیمت و باقی‌مانده پول
- تعهد و دقت در بررسی رسیدهای فروش و حسابداری
- تمایل به کمک به مشتریان
- مهارت‌های خدمت‌دهی به مشتریان
- توانایی ایستادن به مدت طولانی
- توانایی بلند کردن اجسام نیمه‌سنگین
- مهارت‌های گفتاری قوی
- توانایی کار کردن در محیط پراسترس و با حجم کاری بالا
- توجه به جزئیات
- دانش درباره سیستم‌های نرم‌افزاری فروش
- هماهنگی با حسابدار برای بررسی فاکتورها
پیش نیازهای آموزشی و تحصیلی استخدام صندوقدار
استخدام صندوقدار در تهران نیاز به تحصیلات رسمی خاصی ندارند، با این حال برخی کارفرمایان ترجیح می‌دهند افرادی را استخدام کنند که حداقل مدرک دیپلم یا فوق‌دیپلم داشته باشند. البته دارا بودن مهارت‌های ریاضیاتی قوی و پشتیبانی مشتریان برای این افراد الزامی است. صندوق‌دارهایی که سابقه کار در این حوزه را داشته باشند شانس استخدام بالاتری نسبت به سایر افراد دارند. در نهایت باید گفت یادگیری اصول این شغل، با آموزش در حین کار اتفاق می‌افتد و افراد به‌مرور با فرایندها، سیاست‌های شرکت و کار با نرم‌افزارها آشنا میشوند.
سابقه کار موردنیاز برای استخدام صندوقدار در تهران
کارجویان مبتدی و بدون سابقه کار می‌توانند با آموزش حین کار، وارد این شغل شوند. همچنین افرادی که قصد دارند در یک فروشگاه بزرگ مثل هایپر استار یا در مراکز خرید بزرگی مثل ایران مال کار کنند، معمولاً باید حداقل یک سال سابقه کار در گروه شغلی پشتیبانی مشتریان را دارا باشند. تجربه کار در صنعت مشابه برای برخی کارفرمایان یک مزیت مهم است؛ چرا که نشان می‌دهد فرد متقاضی کار با محصولات و خدمات آن صنعت به‌خوبی آشنایی دارد. افرادی که قصد دارند به‌عنوان صندوقدار ارشد یا سرپرست صندوقداران استخدام شوند باید حداقل دو تا سه سال تجربه کار به‌عنوان صندوقدار و همچنین تجربه مدیریت افراد را داشته باشند.
تفاوت شغل صندوقدار و فروشنده
صندوقدار و فروشنده هر دو در محیط خرده‌فروشی مثل داروخانه یا حتی رستوران فست فود و کافی شاپ کار می‌کنند. اما استخدام صندوقدار در تهران و دیگر شهرها با هدف مدیریت آخرین مرحله فروش صورت می‌گیرد. این در حالی است که فروشنده وظیفه کمک به مشتریان، انبار کردن اقلام، چک کردن موجودی‌ها، چیدمان اقلام در قفسه‌ها و غیره را به عهده دارد.
البته ممکن است یکی از مسئولیت‌های عمومی فروشندگان، مدیریت صندوق نیز باشد. اما فروشگاه‌های خرده‌فروشی بزرگ موقعیتهای شغلی جداگانه‌ای برای فروشنده و صندوقدار در نظر می‌گیرند. همچنین دستمزد این دو موقعیت شغلی متفاوت است.
نکاتی برای تبدیل شدن به یک صندوقدار موفق
همانطور که گفته شد آموزش‌های لازم پس از استخدام صندوقدار در تهران در حین کار به افراد داده می‌شود. با اینحال موفقیت در این شغل نیاز به صرف تلاش از سوی خود فرد نیز دارد. در ادامه به چند راهکار عملی برای تبدیل شدن به یک صندوقدار موفق اشاره خواهیم کرد.
با مشتریان خوش‌برخورد باشید
تلاش کنید به مشتریان لبخند بزنید و با روی گشاده با آن‌ها صحبت کنید. اگر روز بدی داشته‌اید، قبل از ورود به فروشگاه آن را فراموش کنید. اگر سرعت عمل پایینی دارید، اما با مشتریان خوش‌برخورد بوده و رضایت آن‌ها را به دست آورید، بهتر از این است که یک صندوقدار با سرعت عمل بالا اما بداخلاق باشید. حتی اگر نمی‌توانید خوشحال باشید، وانمود کنید. این موضوع به‌خصوص برای صندوق‌دارهای بیمارستان، پذیرش درمانگاه و کلینیک مشاوره و روانشناسی بسیار مهم است.
به مشتریان و مراجعان روزبخیر بگویید
به مشتریان بگویید که امیدوارید روز خوبی را سپری کرده باشند. در این صورت وقتی مشتری از در فروشگاه بیرون می‌رود، احساس خوبی خواهد داشت و احتمالاً دوباره به آنجا بازخواهد گشت.
در هنگام کار با همکاران خود صحبت نکنید
وقتی صندوقدار حین ارائه خدمت به مشتری با سایر همکاران گپ می‌زند، مشتری احساس می‌کند که به او بی‌احترامی شده است. این، شغل شما است و مانند سایر مشاغل بهتر است در حین کار دائماً در حال صحبت کردن نباشید. بهتر است گپ زدن را به زمان‌هایی که مشتری منتظر دریافت فاکتور خود نیست موکول کنید.
خدمات و محصولات فروشگاه را به‌خوبی بشناسید
سعی کنید محصولاتی را که در فروشگاه به فروش می‌رسند به‌خوبی بشناسید. در این صورت میتوانید بهترین پیشنهادات را به مشتریان داده و کالاهای مکمل را به آن‌ها معرفی کنید. حتی اگر مسئولیت شما در فروشگاه تنها صندوقداری است و در محیط فروشگاه کار نمی‌کنید، مشتریان همچنان شما را کارمند آن فروشگاه دانسته و از شما انتظار دارند پاسخ پرسش‌هایشان را درباره محصولات بدانید.
مشاهده آگهیهای استخدام صندوقدار در سایت کاریابی جاب ویژن
روزانه چندین آگهی استخدام صندوقدار در تهران با شرایط و مزایای مختلفی از جمله پرداخت وام، بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی و ... در سایت جاب ویژن منتشر می‌شود. این آگهی‌ها مربوط به استخدام صندوقدار خانم و آقا در فروشگاه‌های پوشاک، بوتیک‌ها، مراکز خرید بزرگ، هایپراستار، کافه، درمانگاه و سایر مراکزی است که نیاز به صندوقدار دارند. شما میتوانید پس از تکمیل رزومه خود در رزومه‌ساز جاب ویژن، برای موقعیتهای شغلی درج‌شده در این صفحه رزومه ارسال کنید. همچنین میتوانید با استفاده از فیلترهای جستجوی پیشرفته، موقعیتهای شغلی مدنظر خود را فیلتر کنید. برای مثال با استفاده از فیلتر «نوع قرارداد» میتوانید آگهیهای استخدام بهصورت پاره وقت را مشاهده کرده و رزومه خود را برای آن‌ها بفرستید.