شرایط، مهارت‌های لازم و وظایف سرایدار چیست؟
فهرست مطلب
شغل سرایداری یکی از مشاغلی است که معمولاً دست‌کم گرفته می‌شود؛ ولی بدون حضور این اشخاص، بسیاری از ساختمان‌های اداری و مسکونی با مشکلات زیادی مواجه خواهند شد.
سرایدار وظیفه نظافت، مراقبت و تأمین امنیت ساختمان‌های مسکونی و تجاری را بر عهده دارد و یکی از زیرمجموعه‌های گروه شغلی نگهبان به‌حساب می‌آید. معمولاً ساختمان‌هایی که نیاز همیشگی و مداوم به نظافت و مراقبت دارند و خدمات موقت نیروی خدمات و نظافتچی برایشان کافی نیست، به استخدام یک سرایدار نیازمندند.
شاید به نظر برخی، این شغل بسیار ساده و ابتدایی باشد؛ اما همین شغل هم به مهارت‌ها و توانایی‌های ویژه‌ای نیاز دارد و مطمئناً هرکسی نمی‌تواند در این شغل موفق باشد. در این مقاله قصد داریم در مورد این فرصت شغلی صحبت کنیم، وظایف سرایدار را شرح دهیم و بگوییم که کارفرمایان برای استخدام چه انتظاراتی از او دارند. در ادامه این مقاله با ما همراه باشید.
برای مشاهده آگهی‌های استخدام سرایدار کلیک کنید.
سرایدار کیست؟
سرایدار وظیفه نظافت و مراقبت از ساختمان‌هایی مثل مدرسه، ادارات و ساختمان شرکت‌ها، بیمارستان‌ها، فروشگاه‌های زنجیرهای و همین‌طور آپارتمان‌ها و مجتمع‌های مسکونی را بر عهده دارد. مسئولیت و وظیفه شغلی اصلی او، نظافت و تمیز نگه‌داشتن محیط ساختمان است؛ اما در برخی موارد، وظایف تأمین امنیت و نگهبانی نیز ممکن است به کارهای روزانه‌اش اضافه شود.
همچنین آشنایی نسبی با تعمیرات جزئی ساختمان مثل لوله‌کشی، برق‌کاری و … نیز امتیاز ویژه برای استخدام محسوب می‌شود.
محل کار سرایدار در اغلب مواقع داخل ساختمان است؛ اما برخی مواقع ممکن است در خارج از ساختمان، وظایفی مثل جارو کردن محوطه و مسیر رفت و آمد ساکنین را نیز انجام بدهند.
این شغل نیاز به تحصیلات خاصی ندارد و تنها سواد خواندن و نوشتن برای انجام وظایف کفایت میکند. بااین‌حال، ممکن است کارفرمایان حداقل مدرک دیپلم را شرط لازم برای استخدام یک سرایدار در نظر بگیرند.
شرح وظایف سرایدار در مکان‌های مختلف
سرایداران معمولاً علاوه بر وظایف روزمره و ثابت که شامل نظافت ساختمان می‌شود، وظایف متنوعی نیز ممکن است انجام بدهند. همچنین با توجه به این که فرد در ساختمان اداری، تجاری یا مسکونی کار میکند، وظایفش هم تغییراتی خواهد داشت.
در ادامه به وظایف سرایدار در برخی از مکان‌های پرتقاضا اشاره خواهیم کرد:
وظایف سرایدار ساختمان مسکونی و آپارتمان
در پاسخ به سوالات متداولی مانند «وظایف سرایدار آپارتمان چیست؟» و «وظایف سرایداری ویلا چیست؟» باید گفت که به‌طورکلی شرح وظایف یک سرایدار ساختمان مسکونی شامل موارد زیر می‌شود:
نظافت:
• نظافت روزانه راهروها، پله‌ها، لابی، آسانسور، پارکینگ و محوطه بیرونی
•تمیزکردن سطل‌های زباله
• گردگیری و تمیزکردن سطوح
• تی‌کشیدن و شستشوی کف
• تمیزکردن شیشه‌ها
• نظافت سرویس‌های بهداشتی
نگهداری:
• رسیدگی به تأسیسات مکان، مانند سیستم گرمایش و سرمایش، سیستم برق، لوله‌کشی و …
• تعمیرات جزئی، مانند تعویض لامپ، شیرآلات و …
• باغبانی، مانند آبیاری گیاهان، هرس‌کردن درختان و …
• رسیدگی به استخر، سونا و جکوزی (در صورت وجود)
مراقبت:
• کنترل رفت‌وآمد افراد به محل
• حفاظت از محل در برابر سرقت، آسیب و …
• گزارش هرگونه مشکل امنیتی به کارفرما
• ارائه خدمات نگهبانی، در صورت نیاز
امور اداری:
• رسیدگی به نامه‌ها و بسته‌ها
• اعلام اعلانات به ساکنین
• جمع‌آوری شارژ و پرداخت قبوض
• انجام سایر امور اداری، طبق توافق با کارفرما
ممکن است وظایف دیگری نیز به عهده سرایدار گذاشته شود که به نوع آپارتمان، تعداد واحدها و توافق با ساکنین بستگی دارد.
وظایف سرایدار ادارات
وظایف سرایدار ادارات، تا حد زیادی، مشابه وظایف سرایدار ساختمان مسکونی و آپارتمان است. بااین‌حال، برخی از وظایف خاص نیز وجود دارد که سرایدار ادارات موظف به انجام آنها است.
در ادامه به برخی از وظایف اصلی سرایدار ادارات اشاره می‌کنیم:
نظافت:
• نظافت روزانه کلیه قسمت‌های اداره، مانند اتاق‌ها، راهروها، پله‌ها، لابی، سرویس‌های بهداشتی، آشپزخانه و …
•تمیزکردن سطل‌های زباله
• گردگیری و تمیزکردن سطوح
• تی‌کشیدن و شستشوی کف
• پاک‌کردن شیشه‌ها
• نظافت محوطه بیرونی اداره
نگهداری:
• رسیدگی به تأسیسات اداره، مانند سیستم گرمایش و سرمایش، سیستم برق، سیستم اطفای حریق، سیستم تهویه‌مطبوع و …
• انجام تعمیرات جزئی، مانند تعویض لامپ، شیرآلات، کلید و پریز و …
• رسیدگی به فضای سبز و باغچه (در صورت وجود)
مراقبت:
• کنترل رفت‌وآمد افراد به اداره
• حفاظت از اداره در برابر سرقت، آسیب و …
• گزارش هرگونه مشکل امنیتی به مسئولین اداره
• ارائه خدمات نگهبانی، در صورت نیاز
امور اداری:
• رسیدگی به نامه‌ها و بسته‌ها
• اعلام اعلانات به کارکنان
• انجام امور مربوط به آبدارخانه، مانند تهیه چای و قهوه
• انجام سایر امور اداری، طبق دستور مسئولین اداره
وظایف سرایدار مسجد
• نظافت مسجد: شستشوی فرش‌ها، موکت‌ها، دیوارها و سطوح مختلف مسجد، نظافت سرویس‌های بهداشتی و وضوخانه
• نگهداری از مسجد: رسیدگی به تأسیسات مسجد، مانند سیستم گرمایش و سرمایش، سیستم برق، سیستم صوتی، تعمیرات جزئی، رسیدگی به لوازم و تجهیزات مسجد
• آماده‌سازی مسجد برای نماز: چیدن مهرها، روشن‌کردن چراغ‌ها، روشن‌کردن سیستم صوتی، آماده‌سازی وضوخانه
• مراقبت از مسجد: حفاظت از مسجد در برابر سرقت، آسیب و..، کنترل رفت‌وآمد افراد به مسجد، گزارش هرگونه مشکل امنیتی به متولی مسجد
• امور مربوط به نماز جماعت: آماده‌کردن مؤذن، کمک به امام‌جماعت در امور مربوط به نماز، جمع‌آوری وجوهات و کمک‌های مردمی
این لیست جامع نیست و ممکن است وظایف دیگری نیز به عهده سرایدار مسجد گذاشته شود که به نوع مسجد، تعداد نمازگزاران و توافق با متولی مسجد بستگی دارد.
شرح وظایف سرایدار مدرسه
از جمله وظایف خدمتگزار مدرسه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
• نظافت مدرسه: نظافت روزانه کلاس‌ها، راهروها، پله‌ها، حیاط مدرسه، آزمایشگاه، کتابخانه، نمازخانه، سلف‌سرویس، افت سرویس‌های بهداشتی، آبخوری‌ها و …
• نگهداری از مدرسه: رسیدگی به تأسیسات مدرسه، مانند سیستم گرمایش و سرمایش، سیستم برق، سیستم اطفای حریق، سیستم تهویه‌مطبوع، لوازم و تجهیزات آموزشی و ورزشی، انجام تعمیرات جزئی
• آماده‌سازی مدرسه: آماده‌سازی کلاس‌ها و مدرسه برای شروع سال تحصیلی و مطابق با برنامه سالانه، چیدن صندلی‌ها و میزها، نظافت و ضدعفونی‌کردن کلاس‌ها، آماده‌سازی لوازم و تجهیزات آموزشی
• مراقبت از مدرسه: حفاظت از مدرسه در برابر سرقت، آسیب، کنترل رفت‌وآمد افراد به مدرسه، نظارت بر دانش‌آموزان در حیاط مدرسه، گزارش هرگونه مشکل امنیتی به مدیر مدرسه
• انجام سایر امور: کمک به معلمان و کادر مدرسه در انجام امور مختلف، پاسخگویی به سوالات دانش‌آموزان، توزیع شیر و تغذیه در صورت نیاز و …
وظایف سرایدار مرکز بهداشت
• نظافت مرکز بهداشت: نظافت روزانه کلیه بخش‌ها، مانند اتاق معاینه، آزمایشگاه، داروخانه، سالن انتظار، سرویس‌های بهداشتی، محوطه بیرونی و …
• نگهداری از مرکز بهداشت: رسیدگی به تأسیسات مرکز بهداشت، مانند سیستم گرمایش و سرمایش، سیستم برق، سیستم اطفای حریق، سیستم تهویه‌مطبوع و تجهیزات پزشکی، انجام تعمیرات جزئی
• استریل‌سازی و ضدعفونی: استریل‌سازی و ضدعفونی‌کردن اتاق معاینه، تجهیزات پزشکی، سطوح مختلف و …
• آماده‌سازی مرکز بهداشت: آماده‌سازی مرکز بهداشت برای شروع کار روزانه، چیدن لوازم موردنیاز، ضدعفونی‌کردن سطوح، تنظیم دمای مطلوب
• مراقبت از مرکز بهداشت: حفاظت از مرکز بهداشت در برابر سرقت، آسیب و … کنترل رفت‌وآمد افراد به مرکز بهداشت، گزارش هرگونه مشکل امنیتی به مسئولین مرکز
• انجام سایر امور: کمک به پرسنل مرکز بهداشت در انجام امور مختلف، پاسخگویی به سوالات مراجعه‌کنندگان، راهنمایی و هدایت مراجعه‌کنندگان، توزیع نوبت و …
مطالب مرتبط: رزومه ساز رایگان جاب ویژن
مهارت‌های لازم برای شغل سرایداری
هشیار و مراقب و توانایی تأمین امنیت
فردی که در این شغل شروع به کار میکند باید هشیاری بالایی داشته باشد و حواسش به همه‌چیز باشد تا بتواند علاوه بر نظافت، از آرامش و امنیت ساکنین نیز مراقبت کند و با مشاهده هرگونه خطر یا مشکل، مراتب را به مافوق اطلاع دهد.
توانایی خواندن و نوشتن متوسط
این شغل نیاز به تحصیلات دانشگاهی ندارد اما لازم است فرد سواد خواندن و نوشتن داشته باشد و برای درک دستورات نوشتاری و نوشتن اعلان‌ها و اطلاع‌رسانی‌های ساختمان مشکلی نداشته باشد.
مهارت‌های ارتباطی و روابط عمومی بالا
سرایدار برای انجام وظایفش به برقراری ارتباط خوب با همکاران، سوپروایزر و مدیر و ساکنین ساختمان نیاز دارد. در واقع، خوش‌رویی و برخورد خوب یکی از مهارت‌های ضروری برای سرایداری به‌حساب می‌آید.
آچار به دست بودن و آشنایی با تعمیرات ساختمان
یک ساختمان ممکن است با مشکلات متعددی مواجه شود؛ مثلاً ممکن است لوله آب بترکد، سیم‌های برق اتصالی پیدا کند، وسایل گرمایشی یا سرمایشی ناگهان از کار بیفتد یا قفل درب‌ها با مشکل مواجه شود. اگرچه هیچ‌کس از این فرد انتظار ندارد که مثل یک تعمیرکار حرفه‌ای عمل کند؛ اما آشنایی با تعمیرات جزئی ساختمان و به‌اصطلاح آچار به دست بودن می‌تواند به موفقیت شغلی او کمک بیشتری بکند.
لینک مرتبط: استخدام سرایدار ویلا
قدرت بدنی و توانایی جسمانی لازم
انجام کارهای یدی و نظافت روزانه نیاز به توان جسمانی بالایی دارد. همچنین معمولاً از این افراد خواسته می‌شود برای بلند کردن اجسام سنگین و وسایل مختلف همکاری داشته باشند و به همین دلیل، لازم است چنین شخصی قدرت بدنی و توان جسمانی مناسبی داشته باشد.
توجه و دقت بالا به جزئیات
وظیفه اصلی این شغل، نظافت و تمیز کردن محیط است؛ پس باید دقیق و ریزبین باشد تا بتواند نظافت کاملی انجام بدهد. همچنین لازم است توجه کافی به دستورات داده‌شده و نحوه استفاده از مواد شیمیایی و شوینده داشته باشد تا مشکلی در انجام امور به وجود نیاید.
حرف‌شنوی و پیروی از دستورات سرپرست و مدیر ساختمان
تمامی دستورات و وظایف روزمره باید به دستور و تحت نظارت و هماهنگی مدیر ساختمان انجام شود. بنابراین فردی که در این موقعیت کار میکند باید از رفتارهای خودسرانه و بدون هماهنگی خودداری کند تا مشکلی برای ساختمان و ساکنین پیش نیاید.
منظم و منضبط و زمان‌بندی مناسب برای انجام وظایف مختلف
سرایداران معمولاً وظایف متنوع و زیادی دارند که گاهی لازم است هم‌زمان و با فاصله کمی از هم انجام شود. درصورتی‌که فرد زمان‌بندی و مدیریت خوبی برای انجام وظایفش نداشته باشد نمی‌توانید در این شغل موفق باشد.
تعهد کاری، صداقت و امانت‌داری
فردی که قرار است زمان زیادی (اغلب 24 ساعته) در یک ساختمان حضور داشته باشد باید بسیار قابل‌اعتماد و امین باشد. در ساختمان‌های اداری، تجاری، مسئولیت مراقبت از دارایی‌ها و تجهیزات به عهده اوست و در آپارتمان ها و ساختمان‌های مسکونی نیز وظیفه مراقبت از حریم خصوصی ساکنین و تأمین امنیت آنها بر عهده او قرار دارد. به همین دلیل، ظاهر موجه، قابل‌اعتماد بودن و تعهدات سرایداری، از شاخص‌های کلیدی برای استخدام در نظر گرفته می‌شوند.
نحوه استخدام یک سرایدار توسط کارفرمایان مختلف
شرایط استخدام بسته به نوع ساختمان متفاوت است و به‌عنوان‌مثال، شرایط استخدام سرایدار ساختمان مسکونی با ساختمان اداری با هم فرق دارد.
به طور کل، کارفرمایان علاوه بر داشتن مهارت‌های لازم که در بخش قبل توضیح دادیم، شرایط زیر را مدنظر قرار می‌دهند:
- داشتن مدرک دیپلم یا معادل آن
- عدم اعتیاد به مواد مخدر و ارائه گواهی عدم اعتیاد
- ارائه گواهی عدم سوءپیشینه کیفری
- معرفی ضامن معتبر یا ارائه چک یا سفته جهت ضمانت حس انجام کار و تخلیه به‌موقع ملک
- در موقعیت‌های استخدام با جای خواب، معمولاً افراد متأهل در اولویت جذب قرار می‌گیرند.
مطلب مرتبط: راهنمای استخدام نگهبان؛ شرایط، میزان درآمد و بازار کار
سرایدارها در چه جاهایی کار می‌کنند؟
ساختمان‌های مختلف برای نظافت و مراقبت به مهارت‌های این اشخاص نیاز دارند. برخی از متداول‌ترین محیط‌های کاری به شرح زیر هستند:
- مدارس و مهدکودک‌ها
- بیمارستان‌ها
- پاساژها
- مراکز تجاری
- ساختمان‌های اداری
- ساختمان‌های مسکونی
- مجتمع‌های بزرگ مسکونی
ساعات کاری و شرایط کار؛ سرایدار با جای خواب!
در برخی موارد، سرایدار طبق ساعات مصوب قانون کار و 8 ساعت در روز کار میکند. اما در اکثر موارد مثل مدارس و مجتمع های مسکونی، ساختمان‌ها نیاز به حضور همیشگی سرایدار دارند. در این قبیل شرایط، معمولاً در بخشی از ساختمان، مانند اتاق سرایداری، امکان سکونت و زندگی دائمی نیز به او داده می‌شود و به‌این‌ترتیب، هم در محل کارش زندگی میکند و هم کار!
سرایدار با جای خواب به‌ویژه برای افرادی که مهاجر هستند و جایی برای زندگی ندارند فوق‌العاده مناسب است. همچنین افرادی که به خاطر بالا رفتن اجاره‌بهای مسکن، توان اجاره مسکن را ندارند نیز به دنبال موقعیت‌های استخدام با جای خواب هستند.
در اغلب ساختمان‌های مسکونی و تجاری، امکان اسکان معمولاً به صورت رایگان یا با قیمتی بسیار پایین‌تر و در ازای انجام وظایف سرایدار به این افراد ارائه می‌شود و به‌این‌ترتیب، فرد می‌تواند همراه با خانواده خود در آنجا زندگی کند و نگران پرداخت اجاره‌بهای سنگین برای خانه نباشد. البته در این صورت، باید به‌صورت 24 ساعته و همیشگی، آماده انجام وظایف مختلف و امور پیش‌بینی‌نشده باشد.
از آنجا که سرایدار علاوه بر نظافت باید 24 ساعته مراقب امنیت ساختمان نیز باشد و توان جسمانی و بدنی لازم برای کارهای فیزیکی و یدی را داشته باشد معمولا آقایان شانس بهتری برای استخدام دارند. البته در برخی موقعیتها، مثلا برای مراقبت و نظافت از خوابگاه دختران و مراکزی از این قبیل ممکن است به جذب سرایدار خانم نیاز باشد.
آیا شرایط سنی خاصی برای سرایداری وجود دارد؟
ماهیت این شغل به گونه ای است که از جزئیات زندگی تمام ساکنین باخبر است و به همین دلیل، باید بسیار قابل‌اعتماد و موجه و امین باشد. عرف بازار کار ایران این‌طور است که معمولاً افراد میان‌سال و جاافتاده و متأهل را برای سرایداری آپارتمان و ساختمان‌های مسکونی استخدام می‌کنند. اما برای نظافت و مراقبت از ساختمان‌های اداری، کارگاه‌های تجاری و …. که به توان بدنی بیشتری نیاز است ممکن جوان‌ترها در اولویت استخدام قرار بگیرند.
بنابراین، این شغل شاید یکی از معدود موقعیت‌های کاری باشد که هرچه سن متقاضی بالاتر باشد شانس بیشتری برای جذب خواهد داشت! البته این شرط سنی هم محدودیتی دارد و لازم است حتما کمتر از حدوداً 60 سال سن داشته باشد.
آیا بیمه و مزایای حقوقی نیز به سرایدار پرداخت می‌شود؟
درصورتی‌که فرد به استخدام یک اداره، مدرسه یا ساختمان دولتی دربیاید در اکثر مواقع با او قرارداد رسمی بسته می‌شود و مزایایی مثل بیمه، حق سنوات، عیدی و بیمه بیکاری نیز به او تعلق پیدا میکند. در مورد ساختمان‌ها و مجتمع‌های مسکونی شرایط متفاوت است و بستگی به انصاف ساکنین و مدیر ساختمان دارد! متأسفانه در بسیاری از ساختمان‌ها و آپارتمان‌ها، قرارداد رسمی با شخص بسته نمی‌شود و مزایایی مثل بیمه، عیدی و … به او پرداخت نمی‌شود. البته ممکن است در هنگام عید، ساکنین مبالغی را جمع‌آوری و به‌عنوان عیدی به سرایدار بدهند.
متأسفانه در برخی از موارد، حق و حقوق سرایدار ساختمان مسکونی یا دیگر مکان‌ها پایمال می‌شود و حتی سرایدار مدرسه و ساختمان اداری هم ممکن است از بیمه تأمین اجتماعی، عیدی و مزایای قانون کار بی‌بهره باشد. حتی در برخی مواقع، محل سکونت و جای خواب در ازای حقوق به فرد داده می‌شود و او مجبور است به عنوان اجاره‌بها، وظایف شغلی‌اش را انجام بدهد و حقوق جداگانه‌ای دریافت نکند!
با توجه به اینکه این افراد معمولاً تحصیلات و تخصص خاصی ندارند و فرصت‌های شغلی زیادی برای آنها وجود ندارد مجبورند برای از دست ندادن همین منبع درآمد نیز با این شرایط کنار بیایند و به دنبال احقاق حق‌وحقوق خود نباشند.
جمع‌بندی
شغل سرایداری یکی از زیرمجموعه‌های موقعیت شغلی نگهبان است و بسیاری از ساختمان‌های اداری، تجاری و مسکونی به سرایدار نیاز دارند. بخش عمده وظایف سرایدار شامل نظافت و تمیز کردن محیط و ساختمان و مشاع آپارتمان است، بااین‌حال، در برخی موارد ممکن است وظایف نگهبانی و تأمین امنیت نیز به مسئولیت‌های شغلی این افراد اضافه شود.
این شغل نیاز به تحصیلات و تخصص خاصی ندارد و با داشتن سواد خواندن و نوشتن و برخی مهارت‌های فردی می‌توانید به عنوان سرایدار استخدام شوید. صداقت و درستکاری، تعهد کاری، خوش‌رویی و روابط عمومی و نظم و انضباط ازجمله مهم‌ترین شرایط برای جذب نیرو هستند. با مراجعه به صفحه فرصت‌های شغلی در سایت جاب ویژن می‌توانید آگهی‌های استخدام جدید در این حوزه را مشاهده کنید و برای آنها درخواست ارسال کنید.
منبع: glassdoor.com
نویسنده
اشتراک گذاری
بدون دیدگاه 
